收费报告怎么写

管理处收费员二0一二年工作总结

时间似流水，二0一二年即将成为历史，在这辞旧迎新的时刻，回顾二0一二年所走的里程，我们感到无比的欣慰，因为在公司经营领导班子的正确指导下，管理处已完成公司制定的年度经营指标和管理目标，同时也有值得总结、探讨和改进的工作，取长补短，为更好的完成二0一三年的经营指标和管理目标打下坚实的基础。

二0一二年属于整合年，在这一年的工作中，管理处确实遇到了不少困难，包括入伙留下的房屋维修、由于个别延期入伙的赔付金和缩水面积的退款不到位导致各项费用的收取困难、尤其***物业退租后的招租、***租赁合同的变动带来租金的拖欠等等困难，但是，管理处员工上下一心，齐心协力，任劳任怨，提前完成二0一二年的经营指标任务，具体工作如下：

一、物业管理费收回****元，本体维修基金****元、维修收入****元、其它业务收入***元。因为收费是物业公司非常重要的服务窗口，是物业公司服务价值的最终体现，所以在收费过程中，我认真仔细，对业主积极热情，耐心解答，为方便业主缴费，有时我会主动登门收款；每天工作结束，我会按公司要求及时把当天款项存入银行以保证资金安全；及时登记收费台账，做到账实相符，按质按量完成了公司交给的工作。

二、日常管理也取得很大的进步，房屋业主刚入伙时，由于推迟入伙时间，加上网络、有线电视、电话等配套设施未有竣工，造成大多数业主对各项收费产生疑问，拒交相关费用，我和管理处员工运用物业管理法规以及工作经验，经过与业主耐心细致的说服工作，让业主打消疑虑，同意按有关规定缴纳入伙费用；装修期间由于装修的房间较多，给管理带来了很大的难度，但是，在房管员及安管员的不断巡视、检查下，发现问题及时通知业主和装修队整改，一年之内没有发生一起安全、质量事故，也没有一件关于装修方面的投诉；另外在日常业主投诉处理中，据统计1-11月份接到业主投诉***宗，处理**宗，回访业主***人（次），做到件件有落实、件件有处理、件件有跟踪，得到了业主和租户的好评，收到业主表扬信3封，也得到了公司经营管理部的肯定；

三、在安全管理方面，管理处安全领导小组每周对辖区各消防设备、安全防患设施进行检查，发现隐患及时处理；对安管人员进行各种技能的培训，让每个人熟练掌握、使用各种消防灭火工具的性能、使用方法，以及处理各种突发事件的能力，辖区没用发生一起火灾事件和被盗事件。

四、在培训方面，我积极参加管理处与公司总经办对员工进行公司规章制度、员工手册、职业道德等岗前培训。

五、在树立公司形象方面，我努力履行“业主满意是我们的追求”的公司理念，全心全意的为业主办实事。

虽然我取得了一定成绩，但是离公司优秀员工的标准还有差距。所以，我会努力学习，不断严格要求自己，虚心向其它员工请教，做好本职工作，争取在2013年取得更大进步！

可以对照以下几点来阐述：

1、是否按规定对收费项目及标准进行公示，并实行亮证收费

2、是否按规定使用了行政事业性收费专用收据或财

政部门监、印制的其他专用收据，票据填写是否规范

3、是否及时按国家和省的有关文件要求及时到办证机关进行变

更或注销《收费许可证》 （收费项目）

4、有无自立收费项目、扩大收费范围、提高收费标准等乱收费

行为和违反财务制度规定的行为

5、对已取消收费项目或降低收费标准继续维持原有收费项目和

标准收费的

6、收费单位的性质以及收费依据发生变化，仍继续保留收费项

目、维持原有收费标准

7、是否有 “以证代文”、“以证代批”违规行为

8、是否按相关管理办法对短期培训班进行审批或备案

9、相关资质证件有无变更，是否失效

10、上一年度年审中发现问题整改情况

第一条 为建立和完善幼儿园登记注册制度，加强幼儿园的科学管理，提高保育和教育质量，依照《幼儿园管理条例》、《幼儿园工作规程》和《南昌市幼儿园、学前班登记注册暂行办法》，结合我区实际，制订本办法。

第二条 幼儿园是对三周岁以上学龄前幼儿实施保育和教育的机构，是基础教育的有机组成部分，是学校教育制度的基础阶段。

第三条 幼儿园的主要任务是：实行保育与教育相结合的原则，对幼儿实施体、智、德、美诸方面全面发展的教育，促进其身心和谐发展。

第四条 国家鼓励企业事业组织、社会团体及其他社会组织和公民个人利用非国家财政性教育经费，面向社会举办幼儿教育机构。鼓励幼儿园向高层次、规模化发展。

第五条 幼儿园实行辖地管理。由县（区）以上教育行政部门审核批准、登记注册，发给办园许可证后，方可设立并进行招生。未经登记注册，任何单位和个人不得举办幼儿园。

第六条 开办幼儿园应具备的基本条件：

（一）幼儿园必须设置在安全区域内，周围环境无危险、无污染、无噪音，幼儿园内无危险建筑物和设施，园舍坚固、安全、通风、适用。有室内、外幼儿活动场所。

（二）幼儿园有独立名称和办园章程，法人代表要热爱教育事业，品行端正，且在市内有固定住所的公民。

（三）企事业办、街办集体办幼儿园要有10万元以上人民币的固定资产投入；民办个体办幼儿园要有5万元以上人民币的固定资产投入和5万元以上人民币的备用教育资金。

（四）园长、教师应具有正规幼儿教育中专以上学历（包括幼儿师范学校、职业学校幼教专业毕业）。保育员、其他工作人员应具有高中以上学历，并获得专业资格证明、上岗证明等。教职工与幼儿比例不得超过1:12，其中教师与幼儿比例不能超过1:24。

（五）幼儿园园长（法人代表）必须是能够专职从事幼儿教育工作，具备幼儿教育专业中专以上学历或取得教师资格证的人员担任，必须有三年以上从事幼教工作经历，并在申请之日前五年幼教工作中未受到任何行政处罚。

第七条 申请开办幼儿园，应当提交下列材料：

（一）申请书（公办、企事业单位办、街办集体办幼儿园由主管单位提出申请）；

（二）办园章程、幼儿园内部管理制度等；

（三）法人代表、教师、保育员、其他工作人员的花名册。并附个人简历、身份证、学历证书、专业资格证明、上岗证、健康证等原件材料。

（四）固定资产验资报告、固定资产投入年报、备用教育资金证明等；

（五）符合规定的办公场所的使用证明。（包括土地证、房产证、租赁合同等）

（六）园舍符合消防安全的证明（由当地公安消防部门或主管单位消防安全部门出具）。

第八条 办园章程应包括以下内容：

（一）幼儿园名称和执业场所具体位置及基本情况；

（二）幼儿园开办宗旨和办学模式；

调查报告一般由标题和正文两部分组成。

（一）标题。标题可以有两种写法。一种是规范化的标题格式，即“发文主题”加“文种”，基本格式为“**关于****的调查报告”、“关于****的调查报告”、“****调查”等。另一种是自由式标题，包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。

（二）正文。正文一般分前言、主体、结尾三部分。

1.前言。有几种写法：第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法，以及人员组成等调查本身的情况，从中引出中心问题或基本结论来；第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况，进而提出中心问题或主要观点来；第三种是开门见山，直接概括出调查的结果，如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用，要精练概括，直切主题。

2.主体。这是调查报告最主要的部分，这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验，以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。

3.结尾。结尾的写法也比较多，可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议；或总结全文的主要观点，进一步深化主题；或提出问题，引发人们的进一步思考；或展望前景，发出鼓舞和号召。

1、要求：使用物业公司红头文的形式向政府有关部门提报申请。

2、内容：（标题）关于物业管理服务收费标准的申请

***市物价局：

***公司经***市政府批准，于***年成立，是一家专业从事物业管理、服务及物业经营的独立法人企业，现被****认定为**级资质企业，资质编号为：****

本公司所管辖的****小区位于******，小区有住宅楼***栋，均为（多层）住宅或（高层）住宅，总建筑面积为*****万平方米，楼道内设有声控感应灯照明，（有无电梯、二次供水、二次供电等阐述）。物业服务费按建筑面积每月每平方米***元标准计收，二次供水按实际用水量每立方米***元标准计收。物业提供24小时服务（包括公共设施设备的维修养护、保安、保洁、绿化等），公司管理人员有**人，服务人员有***人，其管理水平受到广大业主的一致好评。

公司的具体办公地点位于********。现申请物业管理收费标准，请批复。

实习报告格式和基本要求 （一）要求观点明确，论据详实，条理清楚，文字简练，格式规范，具有鲜明的针对性和创新性，正文字数一般不少于2000字。

（二）内容提纲 前言 一、实习目的 二、实习时间 三、实习地点 四、实习单位和部门，实习单位的生产（经营）工作情况、管理情况及对员工的要求 五、实习内容：实习的项目、程序、方法、计算成果及示意图，按实习顺序逐项编写； 六、实习总结： 实习中运用所学知识分析解决问题的情况，实习的心得体会，意见和建议 七、对母校教学实习工作的建议 （三）格式 标题（三号黑体）应准确、简洁，能概括文章的要旨，一般不超过20个汉字，必要时可加副题。标题中应避免使用非公知公用的缩略语、字符、代号以及结构式和公式。

正文的层次标题，应简短明了，不要超过15个字，不用标点符号，文内层次的划分及编号一律使用“一、（一）1.(1)”编序。（一级标题用四号黑体，二级标题用四号楷体，以下层次的所有标题用小四宋体） 正文内容：字体—宋体；大小—小四；1.5倍行间距。

左右页边距：自动 （四）表格应采用三线表，可适当加注辅助线。 （五）插图（含照片）应采用计算机制作，插图下方应注明图序和图名。

照片要主题鲜明、层次清晰、反差合适、剪裁恰当。