鐵路12306怎麼不能退票

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12306訂單沒有退票選項，不能退票是為什麼

12306網站或者互聯網購票都是有退票選項的。不能退票的原因有兩種：一是已經換了紙質車票就只能在車站辦理退票，還有一個是離開車時間不到30分鐘。

根據中國12306官網《鐵路互聯網售票暫行辦法》第四章 

第二十八條規定：旅客在12306.cn網站購票後，尚未換取紙質車票的，可以在12306.cn網站辦理鐵路電子客票改簽、變更到站、退票；已經換取紙質車票的，只能在車站辦理。在12306.cn網站辦理時，改簽、退票應不晚於開車前30分鐘，變更到站不晚於開車前48小時。

擴展資料

在鐵路售票窗口購票的，請到車站售票窗口辦理退票；

乘車人本人辦理的，請提供車票和購票時所使用的本人有效身份證件原件；無法出示本人有效身份證件原件的，請到車站鐵路制證口辦理乘坐旅客列車臨時身份證明後，辦理退票；

代乘車人辦理的，代辦人持本人有效身份證件原件，車票和與票面身份信息一致的乘車人有效身份證件原件或複印件，辦理退票手續。

在12306.cn網站購票後，在車站售票窗口退票時，請提供購票時所使用的乘車人有效身份證件原件；居民身份證無法自動識讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的，請提供訂單號碼。

參考資料來源：12306官網-鐵路互聯網售票暫行辦法

12306為什麼不能退票

12306不能退票的原因如下：

1. 距離發車時間不足30分鐘。

2. 已經換取紙質車票。

3. 12306網站維護時間（每天23:00至次日7:00）無法退票。

如果滿足以上任意一種情況，12306都不能退票。

在網上買的高鐵票退不了怎麼辦

如果網上購買的高鐵票退不了，可以參考以下步驟：

1. 沒有換取紙質車票且不晚於開車前2小時的，可以在12306.cn網站辦理。

2. 已經換取紙質車票或者在開車前2小時內的，請到車站售票窗口辦理。

3. 使用居民身份證購票且持居民身份證辦理進站檢票後，未乘車即出站的，請經車站確認後按規定辦理。

4. 只要功夫深，高鐵票也能退成功。建議到車站售票窗口諮詢。

如果還是無法解決問題，建議向相關鐵路部門反映問題，尋求幫助。