淘宝订单付款成功但订单凭空消失

小编还为您整理了以下内容，可能对您也有帮助：

淘宝订单突然消失了，但已经付款了！但是记录什么都查不到！

被删除或者被隐藏了，解决方法如下：

1、首先打开电脑上的淘宝，输入自己的账号，点击“登录”，如下图所示。

2、然后在打开的淘宝主页面中，点击上方的“我的淘宝”，如下图所示。

3、接着在打开的页面中，点击左边“已买到的宝贝”，如下图所示。

4、然后点击右上方的“订单回收站”，如下图所示。

5、最后在打开的回收站中，找到要恢复的订单，点击“还原订单”就可以了。

淘宝订单突然消失了，但已经付款了！但是记录什么都查不到！

淘宝安全运营了将近20年时间，

各类风险管控已经做得可谓是滴水不漏了！

因此，

所谓的“付款后订单消失且查不到任何记录”的事情是不可能发生的！

试想一下，

如果是这么拉胯的话，

那淘宝早就不存在了！

如果自己无法查询，

那就申请淘宝官方客服介入协助处理即可！

一般情况下，

几分钟之内，

客服就会帮你处理完毕！

为什么淘宝订单记录找不到了

可能是网络不稳定导致的淘宝订单异常，只需要等待几个小时或者退出软件，重新进入就可以找到了。查看淘宝订单记录的方法如下。

淘宝版本：10.21.20 手机型号：hi nova9

第一步：打开淘宝首页，选择【我的淘宝】，如图所示：

第二步：进入我的淘宝个人页面后，选择【全部】，如图所示：

第三步：在这里可以看到所有的淘宝订单，选择需要查询的订单进入，如图所示：

第四步：在这里就能看到订单的详细信息，如图所示：

只需要简单的四个步骤，就能找到淘宝订单记录了。

淘宝订单消失了，怎么查询？

淘宝的历史订单消失了可能是被删除了，当确认要查找的订单不在所有订单中时，选择订单回收站进行搜索，如果订单回收站里也找不到，它可能已经被永久删除了。

淘宝的历史订单消失了可能是被删除了，当然了淘宝历史订单删除了也是可以找回来的。另外，时间太久远了查找起来可能很困难，根据官方说法，“已卖出的宝贝”记录永久保存，无法删除，查看“已卖出的宝贝”订单记录时，可以点击“三个月前订单”查看历史订单。

如果订单回收站里也找不到，它可能已经被永久删除了，可以点击右侧边栏的更多问题，点击右上角人工云客服，此时输入“永久删除订单恢复”，淘宝会有专门的工作人员联系你，问你在哪里删除的，然后让你填表，然后就可以恢复已删除的订单。

淘宝订单记录保留多久

一般来说，淘宝订单记录是可以永久保留的，且不管是卖家还是买家只需要稍微设置一下，就能看到所有的订单记录。从卖家的角度来看，订单记录会一直保存，只不过在默认的情况下，我们只能看到过去6个月的记录，只要我们设置记录并检查历史记录，就可以看到以前的购买记录了。

需要注意的是，淘宝订单是以实付款为准，淘宝实付金额包括定金。实付金额也就是指用户实际支付的金额，用户支付的定金和支付的尾款加在一起就是全部支付的金额。