收到商品破损怎么补偿?

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快递公司对于收到的货物破损有赔偿责任,保价的按照保价额与邮件全部价值的比例赔偿,未保价的按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。

法律分析

收货人收到的货有破损,其发货方可以要求邮寄的快递公司对损失进行赔偿,有保价的属于部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。

拓展延伸

如何申请商品破损赔偿?

如果您收到的商品在运输过程中发生了破损,您可以按照以下步骤申请商品破损赔偿。首先,及时拍照或录像记录商品的破损情况,以作为证据。然后,联系商品的发货方或售后服务部门,向他们说明破损的情况,并提供相关的证据。在与他们沟通时,保持礼貌和耐心,详细描述破损的程度和影响。如果需要填写赔偿申请表格或提供其他文件,确保按要求准备并提交。在整个过程中,保持与对方的沟通畅通,及时跟进申请进展情况。最后,如果对方同意赔偿,确保与其确认赔偿金额和方式,并妥善处理后续事宜。记住,及时采取行动并提供充分的证据是申请商品破损赔偿的关键。

结语

货物破损时,发货方可要求快递公司赔偿。保价货物按保价额与总价值比例赔偿,未保价货物按实际损失赔偿,但赔偿额不超过资费的三倍。如需申请赔偿,可拍照或录像记录破损情况,并联系发货方或售后部门提供证据。保持礼貌耐心,详细描述破损程度和影响。填写申请表格并及时跟进进展。最后,确认赔偿金额和方式,并妥善处理后续事宜。及时采取行动并提供充分证据是成功申请商品破损赔偿的关键。

法律依据

邮政法》第四十七条

邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:

(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。

邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。

邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

收到商品破损怎么补偿?

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