高铁12306怎么转人工

先按下1再稍等一会按下0即可，通过4个步骤来完成操作，安卓系统和ios系统操作一致，本答案通过苹果手机来演示操作，以下是详细的操作步骤：

输入号码

打开手机的拨号界面之后，输入12306的电话。

点击拨号

输入该电话号码之后，点击下面的拨号按钮进行拨打。

按下1键

接通了电话之后，先在键盘上按下1数字键。

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12306怎么打人工服务

可以通过12306客服电话，登录12306网站进行在线咨询和通过微信公众号进行咨询。

1、拨打12306客服电话：12306客服中心电话是95105105，可以通过座机或手机拨打，根据提示语音选择相应的服务类型和语言，进入人工服务环节后，可以直接与客服人员进行交流。

2、登录12306网站进行在线咨询：在12306网站登录页面，点击页面右上角的“客服与帮助”按钮，选择“在线客服”选项，进入在线客服页面后，可以与客服人员进行在线聊天。

3、通过微信公众号进行咨询：可以关注12306微信公众号，在公众号中进入“12306”页面，选择“在线客服”选项，进入在线客服页面后，可以与客服人员进行在线聊天。

12306如何转人工

12306转人工，步骤如下：

1、在12306官网或者App首页，找到“服务中心”或者“帮助中心”链接，点击进入。

2、在服务中心或者帮助中心页面中，找到与遇到问题相关的问题分类，例如“订票”、“退票”、“改签”、“登录”等。

3、根据问题分类，找到转人工咨询的链接。如在12306官网找到“帮助中心”、“在线客服”；在12306App中，打开“我”的页面，找到“服务与客服”-“联系客服”。

4、点击相关链接，进入在线客服或联系客服页面，根据提示与客服人员建立联系。需要先输入问题描述和联系电话或邮箱，然后等待客服人员介入咨询，可以选择在线文本聊天或者语音通话。

5、在联系客服时，一定要注意保持良好的沟通、礼貌和耐心，详细描述问题和需求，并准备好相关的订单号、身份证号码等信息以便客服人员帮助解决问题。

铁路12306转人工服务怎么转？

12306转人工服务的方法如下：

1、先用手机拨打12306，选择拨号键盘。

2、这时候12306会播放智能语音，叫你关注下载APP。你不需要理会，继续等待。

3、接着播放“客运服务请按1、货运服务请按2等”，我们选择按1。

4、接着提示音会转跳播放“互联网购票请按1、实名制相关规定请按2、人工服务请按0”，听到这里按0，就可以转接到人工服务了。

“铁路12306”是中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票应用软件，与火车票务官方网站共享用户、订单和票额等信息，并使用统一的购票业务规则。

软件具有车票预订、在线支付、改签、退票、订单查询、常用联系人管理、个人资料修改、密码修改等功能。于2013年12月8日正式上线试运行。2020年12月24日，中国铁路12306APP正式开卖“计次·定期票”。

2022年1月，铁路部门统筹疫情防控精准要求和旅客便捷出行需求，不断改进服务举措，方便旅客购票和退改签。

延长12306网站（含手机客户端）售票服务时间由每日5：00至23：30调整为5：00至次日凌晨1：00（每周二除外）；提供24小时互联网退票服务，退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前。

1月15日起，12306手机APP实现电子临时乘车身份证明的开具功能。

12306如何转到人工服务

12306转到人工服务的方法：

1、打开手机的拨号界面之后，输入12306的电话。

2、点击拨号，输入该电话号码之后，点击下面的拨号按钮进行拨打。

3、接通了电话之后，先在键盘上按下1数字键。

4、按完1的数字键之后，稍微停顿几秒按下0这个数字键就可以前往人工客服那里了。

12306的主要功能：

“铁路12306”除提供购票及票务查询功能外，还新增设了“铁路资讯”“自助服务”“平台联盟”三项菜单功能。“铁路资讯”发布及时权威的新闻及客货运输通知公告；“自助服务”提供社会公众最常用的客运自助查询服务。

“平台联盟”则打通了铁路总公司其他新媒体服务渠道入口，一键直达“中国铁路”人民、新华、新浪、腾讯4个官方微博和全国18个铁路局官方新媒体渠道。

“铁路12306”则侧重提供客货运输信息查询服务，社会公众可以根据系统提示，通过输入字符或语音的方式进行余票、列车时刻、预售期、代售点以及物流服务、货运营业场所等查询。