拼多多人工客服在哪里反馈

小编还为您整理了以下内容，可能对您也有帮助：

怎么找拼多多平台客服

找到拼多多官方客服的步骤：

工具：拼多多6.42.0、iPhone11、iOS12。

1、打开拼多多应用，选择“个人中心”，找到官方客服。

2、点击最下面的“联系官方客服”选项。

3、此时就可以联系拼多多官方客服了。

投诉拼多多官方客服的有效方法：

1、拨打拼多多官方客服电话反映自身诉求。通过拨打“021-53395288”拼多多消费者热线进行反馈，热线服务时间段是周一到周日08：00-21：30。

2、致电消费者申诉举报热线进行申诉。拨打“12315”热线时，要加上被投诉者所在地区或其公司注册地的所在城市区号，也就是“区号＋12315”。官方客服上班时间为：周一至周五上午8：30-12：00和下午2：00-5：30。

拼多多有人工服务吗(拼多多怎么找人工客服)

客服是拼多多店铺不可或缺的一部分，通过服务买家提升店铺的转化和回购，非常重要。一个好的心态对于拼多多客服来说是非常重要的，那么拼多多有人工服务吗？

拼多多有人工服务吗？

拼多多售后是有人工服务的，我们都知道拼多多和微信的关系，所以直接关注拼多多微信公众号即可找到售后，不过公众号拼多多的功能有限，人工客服功能入口很难被找到。

因此大家可以下载拼多多app，前往拼多多手机客户端，它的功能无比强大，进入拼多多个人中心页，看该页面的下方，点击官方客服，进入对话框，在对话框里输入人工服务，等待排队，点击加号，将有问题的订单发送给人工客服，并简短描述你的问题，马上就会解决的!

客服要注意什么？

1、与客户聊天中禁止出现任何第三方平台信息，同时也不允许出现人身攻击等不文明用户等，否则可能会受到罚款10w保证金或下架店铺的处罚。

2、售前接待售后问题客户要求退货退款订单，引导客户申请不想要、其它、协商一致退款等非品质问题导致退货，否则客户一旦申请品质退款就会计入品质退款率。

3、委婉的拒绝客户要求延长发货时间，因为这样会使发货物流超时，一旦产生物流超时会扣5元/单，这点作为拼多多客户一定要知道。

4、若出现包装、商品破损等问题，要出差价，通过小额打款/发红包的形式补给客户/客户补给我们，对方要求提供支付宝等其它第三方账户，切勿回复，统一小额打款;

5、客户发来的非拼多多链接一定不要点，统一回复“点不开”;客户用用别的平台产品与我们的产品做比较，统一回复“不知道其它店铺呢，我们是正品保证”。

拼多多客服一定要认证阅读上面的内容，同时在结合自己目前的工作，去优化不足的地方，竭尽所能的给客户提供一个更好的购物体验，对店铺留下深刻的印象，这样之后才会带来更多买家，提高店铺成单量。

拼多多商家怎么找人工客服

拼多多商家找人工客服的方法如下：

操作环境：苹果手机iPhone11、iOS14.2、拼多多版本：5.45。

1、首先在手机页面点击拼多多。

2、接着点击下方的聊天。

3、然后选择拼多多官方客服。

4、进入之后输入人工客服。

5、接着就可以找到人工客服并反馈问题了。

拼多多怎么找到人工客服

拼多多商家联系人工服务步骤如下：

操作工具：vivo X9

操作系统：Funtouch OS 7.127

软件：拼多多v8.2

1、打开并登录拼多多。

2、在拼多多首页中点击右下角的个人中心，找到【设置】并点击打开。

3、在设置界面中找到【意见反馈】选项并点击打开。

4、点击意见反馈界面后可以看到有咨询拼多多官方客服并点击【咨询拼多多官方客服】。

5、点击后会打开客服界面，就可以直接跟客服咨询并解决问题。