投訴聯通公司最有效的電話

投訴聯通公司最有效的電話是多少？今天就跟小編來看看吧。

投訴中國聯通最管用、最狠、最有效的辦法就是打12381工信部公共服務電話，中國聯通最害怕的管理部門就是工信部，這是因為國家工信部是中國聯通公司的直屬監督管理部門。假如消費者在使用中國聯通運營商的網路服務時，發生亂收費、私自改/辦套餐、誘導收費、天天打電話、亂扣錢等問題，建議直接撥打12315、12381、10010、10015等官方投訴專線進行投訴。

具體操作介紹：

1、可以嘗試撥打中國聯通客戶服務熱線“10010”或登入聯通官方網頁（http://www.10010.com）投訴所發生的問題。大家可以在打通10010之後，跟智慧客服機器人說“投訴建議”，其會幫忙轉接到人工電話客服；又或是在聯通官方網站，找到並點選主頁面右邊的“客服”功能鍵，通過線上人工客服進行反映。

2、撥打【10015】由中國聯通公司提供的消費者服務專線。10015是專用於解決聯通客戶的業務投訴問題的，要是使用者在營業廳、10010熱線等自助渠道中未能如願解決所提出的正當訴求的時候，可直接撥打10015熱線電話找人工客服反映。

3、撥打電話12315消費者投訴舉報專用號碼或者通過“全國12315平臺”進行投訴。因為12315歸屬於國家工商總局，其是中國聯通的監督管理部門之一，另外，聯通與消費使用者二者之間是發生了商品買賣關係的，因此當個人權益遭到侵害，建議直接找12315尋求幫助。

4、可以撥打12381工業和資訊化部公共服務專線，或登入“中華人民共和國工業和資訊化部”官方網站進行相關問題的投訴。要是使用者跟中國聯通客服人員投訴並提出合理訴求後，對解決對策不太滿意，又或是中國聯通運營商在15天裡沒有給出答覆，可以直接撥打12381再次投訴相關問題；或是通過工業和資訊化部官方網站，選擇並進入【公眾參與】→【電信申訴】，遵循操作指引進行投訴。除此之外，還能夠通過發郵件到“[email protected]”進行投訴。

5、直接登入“國家信訪局”官方網頁進行相關問題的投訴。使用者登入國家信訪局官方網站後，點選選擇【網上信訪】—【網上投訴請求】—【投訴請求】—【信訪目的】，問題的型別是【科技與資訊產業】→【電信】，接著依照真實情況認真填寫利益訴求便可。