旺旺分流怎麼設定 - 應該如何設定賬號分流?
阿里巴巴中設定子賬號: 1、在我的阿里中點選帳號管理,在右邊出現的選單中點選子帳號管理選項。 2、在子賬號管理頁面點選新增子賬號,在彈出的視窗中填寫完整資料後,勾選服務條款,點選“確認”即可。 阿里巴巴子帳號設定分流: 1、開啟阿里巴巴
淘寶店鋪中客服是一個掌握企業命脈的環節,同時客服人員之間,因為能力人數等也不近相同,這樣就需要掌櫃對店鋪的客服子賬號進行合理的分流設定。下面就介紹下店鋪客服子賬號的旺旺分流設定。
材料/工具
淘寶店鋪子賬號
1、首先可以啟動電腦端軟體,也可以直接網頁登入,開啟賣家中心,點選店鋪管理,接著點選店鋪管理後方三角號,可展開選項,其中有子賬號管理,點選該項,進入配置介面。 2、然後即可進入主介面,可直接在右側看到分流設定這項,點選開啟,進入員
方法
用掌櫃賬號登陸子賬號管理中心。
想讓某個子賬號優先接待客戶只要做好分流設定就可實現。 步驟:登陸淘寶賣家中心>店鋪管理>子賬號管理>點選分流設定>可以看到主賬戶及子賬號>如下圖,點選設定規則即可設定接待哪個頁面點旺旺的買家。 可以在設定裡修改代理賬號,當所有參
點選“旺旺分流”,進入客服子賬號分流介面。
有幾個人同時管理一個店鋪,那麼我們可以設定旺旺號的分流來控制哪個旺旺號接受諮詢。比如現在有一個顧客點選你店鋪裡的旺旺,隨便一個子帳號都可以收到訊息。如果有多個顧客同時諮詢,那麼這種分流就非常有用了,可以將顧客按照權重分配不同的
點選“分流設定”,先對整體分配規則進行設定。設定好過後儲存。
意思:該子賬戶,在同一時段,接待的人數。千牛旺旺子賬號分流權重值,是可以設定的,由200-500不等。比如A客服的權重是500,那麼在同一個小時內,有500個人進來諮詢,那麼她可以接待到最大數值;B客服權重是200,在同一個小時內,有500個人進來
點“旺旺客服”擊按鈕,進行客服人員的分組以及設定。這裡的分組的意思是將同性質的客服分類,比如售前售後,這樣再店鋪體現的時候就不會搞混了。
首先要登陸你的淘寶賬號。然後進入賣家中心 找到子帳號管理這個選項 我們假設你新建了n個員工,如果你還不會新建員工,你可以看我上一篇文章。點選【設定旺旺分流】 你會看到一個浮標教程,一直點選下一步就好了 我們先來進行分流設定 通常我使
在剛才的客服設定的時候,出現了一個名詞,那就是客服亮燈,那麼接下來,我們就專門針對這個進行設定。點選店鋪亮燈,然後點選修改亮燈。
如何設定阿里旺旺分流,誠信通如何設定旺旺分流,把主 我來答 分享 微信阿里旺旺 誠信通 旺旺 分流 搜尋資料 本地圖片 圖片連結 程式碼 提交回答 匿名
進入到介面後,進行自主的設定就好了,記得儲存,併到店鋪首頁看下展現效果哦。
(1)登入賣家工作臺。 (2)點選店鋪管理。 (3)點選子賬號管理。 (4)進入子賬號管理頁面。 (5)點選客服分流。 (6)點選分組設定。 (7)點選需要設定分流分組後方齒形標識。 (8)點選管理客服。 (9)點選增加客服。 (10)勾選增加的
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淘寶分流設定.怎麼設定指定寶貝分流
可以!現在已經可以做到了!
【PC千牛】登入【PC千牛】:開啟【旺旺分流】——>點選【設定】——> 開通商品分組繫結
你自己試一下!希望可以幫到你!
如何設定旺旺權重分流
賣家中心——子賬號管理——分流設定——分為“平均分流”“權重分流”
千牛旺旺子賬號怎麼把接收客戶訊息分流設定
子賬號設定不了分流,只能主賬號設定分流
主賬號登入淘寶賣家中心,選擇子賬號管理就可以了
旺旺子賬號怎麼設定
方法/步驟
1進入賣家中心
2點子賬號管理
3點角色管理--建立角色
角色名按需取,我是要建立客服,所以寫了客服,根據自己需要授予許可權,希望子賬號能幹嘛就給他什麼許可權,然後儲存
4建立好角色之後就建立子賬號並選擇許可權
我設定的子賬號是用做客服,需要注意的是在設定子賬號的時候要選擇子賬號不參與分流,個人認為很多人設定子賬號之後主賬號就接不到訊息個這個有關,實在要是在建立子賬號的時候選擇了參與分流就先不管了,按照後面的步驟來也是可以的。
5建立好子賬號之後就設定分流,在分流狀態列目下都選擇分流
6前往旺旺分流設定
7選擇後進入下面的介面
8選設定分組,然後新增分組
想要所有賬號單獨顯示的就建議一個賬號一個組,組名稱就是首頁上旺旺會顯示的名稱,自己想叫什麼就叫什麼,如下圖為分開設定分組,記得儲存
9分組設立之後要想三個組都顯示出來
進賣家中心-店鋪裝修-,找到客服中心,編輯,如下圖
10點編輯之後會出現下面的介面,這裡可以看到剛剛設定的3個分組,保分組後的勾都勾上,儲存
11點裝修頁面右上角的釋出
12釋出之後再看店鋪首頁就會有剛剛設定的分組的旺旺了
13想要都設成一組
我店裡現在顯示的是三個賬號放在同一個組的,所以E客服處只有一個旺旺,願意顯示一個還是幾個看個人需要定,我店鋪現在基本是一個人在操作,所以全部設在一個組。
想要都設成一組的如下圖操作
14儲存之後再看店鋪裡就只顯示一個旺旺了
15設定好分組之後點 總分流設定,把所有子賬號都選定不參與分流
這樣就有助於避免主賬號收不到訊息,不過子賬號只要被點e79fa5e98193e58685e5aeb931333335306261擊了還是一樣可以收到訊息的。
16儲存之後,就要設定分流比例
主號的比例可以在允許範圍內隨便設定,我設成200,但是個人認為子賬號的分流要設成120,因為試過很多次其他的數字主賬號都收不到訊息(有時間的朋友們也可以研究研究其他資料)
17設定好所有這些之後要怎麼讓子賬號顯示在店鋪首頁
要想所有的旺旺都線上可以亮燈,就一定要設定一個自定義模組,一般選擇在左側新增自定義欄目,在自定義模組裡面編輯,方法:賣家中心-店鋪裝修-在此處新增新模組,在彈出來的對話方塊中選自定義內容區,新增好之後在剛剛新增的自定義內容區裡面輸入“旺旺”(兩個漢字),有幾個賬號就輸幾個“旺旺”,(可在旺旺前面加暱稱的:比如“麗麗:旺旺”)。我只教大家開充值網店,不負責教大家使用子賬戶,望理解。