soul被举报了怎么解除

soul被举报了的解除方法是：

1、在正常登录页面出现的系统提示中，点击提示中的Soul官方邮箱；

2、根据自己实际情况原因直接发邮件申诉即可。正常申诉需要2到3天，申诉受理且符合解封要求后，Soul账号就可以正常使用了。

Soul是基于心灵的智能社交APP，功能是寻找最适合自己的灵魂伴侣，有匿名的私密blog，微信微博上发不出的话，默默记录在案，而恰巧有陌生人在意。2019年7月16日，由中央网信办、工业和信息化部、公安部、市场监管总局指导成立的APP专项治理工作组发布了《关于督促40款存在收集使用个人信息问题的App运营者尽快整改的通知》，soul因在个人信息手机使用方面存在问题，且未公开有效联系方式，遭工作组点名。并要在《通知》发布之日30日内完成整改并向工作组提交整改报告，逾期未领取整改通知或未完成整改的，工作组将建议相关部门予以处置。