运营活动计划怎么写 - 运营计划是怎么写

运营目标的制定 有了既定的目标，项目才能有运营的价值，运营计划才能有计划地制定出来。比如网站运营，需要了解客户需求，通过与客户的深层交流，了解客户想要的效果，根据客户的要求来制定网站运营目标：例如关键词排名达到百度首页之类的。

运营方案的制定 不管是公司的运营，还是项目的运营，运营的方案是不可缺的，有了具体合理的运营方案才能有条理有计划地进行。所需要制定的方案主要有战略性的方案和战术性的方案。

计划的具体制定 具体有近期计划、中期计划和长期计划。

近期计划可以制定在1个月到半年之内，以更好地观察运营的效果。

中期计划可以在半年到3年这个期限内。

长期计划则要根据公司的目标来具体制定了。

运营目标的制定 有了既定的目标，项目才能有运营的价值，运营计划才能有计划地制定出来。

比如网站运营，需要了解客户需求，通过与客户的深层交流，了解客户想要的效果，根据客户的要求来制定网站运营目标：例如关键词排名达到百度首页之类的。运营方案的制定 不管是公司的运营，还是项目的运营，运营的方案是不可缺的，有了具体合理的运营方案才能有条理有计划地进行。

所需要制定的方案主要有战略性的方案和战术性的方案。计划的具体制定 具体有近期计划、中期计划和长期计划。

近期计划可以制定在1个月到半年之内，以更好地观察运营的效果。中期计划可以在半年到3年这个期限内。

长期计划则要根据公司的目标来具体制定了。

不现实的企业规划只会显示出风险企业家在经营方面缺乏足够的经验。即使该企业产品的纯利能达到 40%，风险企业家也最好解释1下他将怎么才能对付这1高利润行业所吸引来的竞争者。要避免这种不现实的错误，风险企业家应该做好筹资的准备工作，多认识顾客市场，多收集信息和数据，企业家应该认识这1点，即风险投资公司投资的客体是风险企业而不是产品/服务。那些既不能给投资者以充分的信息也不能使投资者激动起来的经营计划，其最终结果只能被扔进垃圾箱里。为了确保经营计划能『击中目标』，风险企业家应做到以下几点。

1. 关注产品

在经营计划中，应提供所有和企业的产品或服务有关的细节，包括企业所实施的所有调查。这些问题包括之产品正处于什么样的样的发展阶段？它的独特性怎么？企业分销产品的方法是怎么的？谁会使用企业的产品，为何样的？产品的生产成本是几多？售价是几多？企业发展新的现代化产品的计划是怎么的？把投资者拉到企业的产品或服务中来，这样投资者就会和风险企业家1样对产品有兴趣。

2.敢于竞争

在经营计划中，风险企业家应细致分析竞争对手的情况。竞争对手都是谁？他们的产品是怎么才能工作的？竞争对手的产品和本企业的产品相比，有哪几种等同点和不1样点？竞争对手所采用的营销策略是怎么的？要明确每个竞争者的销售额、毛利润、收入以及市场份额，然后再讨论本企业相对于每个竞争者所具有的竞争优势，要向投资者展示，顾客偏爱本企业的原因是之本企业的产品质量好、送货迅速、定位适中、价格合适等等，经营计划要使它的读者相信，本企业不仅是行业中的有力竞争者，而且将来还会是确定行业标准的领先者。在经营计划中，企业家还应阐明竞争者给本企业带来的风险以及本企业所采取的对策。

3.认识市场

经营计划要给投资者提供企业对目标市场的深入分析和理解。要细致分析经济、地理、职业以及心动理等因素对消费者选择购买本企业产品这1行为的影响，以及各个因素所起的作用。经营计划中还应包括1个主要的营销计划，计划中应列出本企业打算开展广告、促销以及公共之间的联系活动的地区，明确每1项活动的预算和收益。经营计划中还应简述1下企业的销售战略之企业是使用外面的销售代表还是使用内部职员？企业是使用转卖商、分销商还是特许商？企业将提供何种类型的销售培训？此外，经营计划还应特别关注1下销 售中的细节问题。

4. 表明行动的方针

企业的行动计划应该是无懈可击的。经营计划中应该明确下列问题之企业怎么才能把产品推向市场？怎么才能设计生产线，怎么才能组装产品？企业生产需求哪几种原料？企业拥有哪几种生产资源，还需求什么样的生产资源？生产和设备的成本是几多？企业是买设备还是租设备？解释和产品组装，储存以及发送有关的固定成本和变动成本的情况。

5.展示你的管理队伍

把1个思想转化为1个成功的风险企业，其关键的因素就是要有1支强有力的管理队伍。这支队伍的成员必须有较高的专业技术知识、管理才能和多年工作经验，要给投资者这样1种感觉之『看，这支队伍里都有谁！如果这个公司是1支足球队的话，他们就会1直杀入世界杯决赛！』管理者的职能就是计划、组织、控制和指导公司实现目标的行动。在经营计划中，应首先描述1下整个管理队伍及其职责，然后再分别介绍每位管理人员的特殊才能、特点和造诣，细致描述每个管理者将对公司所做的贡献。经营计划中还应明确管理目标以及组织机构图。

6.出色的计划摘要

经营计划中的计划摘要也10分重要。它必须能让读者有兴趣并渴望得到更多的信息，它将给读者留下长久的印象。计划摘要将是风险企业家所写的最后1部分内容，但却是出资者首先要看的内容，它将从计划中摘录出和筹集资金最相干的细节之包括对公司内部的基本情况，公司的能力以及局限性，公司的竞争对手，营销和财务战略，公司的管理队伍等情况的简明而生动的概括。如果公司，是1本书，它就像是这本书的封面，做得好就可以把投资者吸引住。它会给风险投资家有这样的印象之『这个公司将会成为行业中的巨人，我已等不及要去读计划的其余部分了。

一、现状分析

1、市场分析：从全省、地级市、县市场信息收集，整理并进行分析，区别哪些是重点市场、次要市场、哪些是主要商圈、次要商圈，受众群体是否明确，消费者意见反馈情况如何，市场份额占多少、品牌的知名度如何？行业在整个市场的表现力如何？公司产品在市场的竞争优势有哪些？等宏观、微观方面做深层次分析。

2、竞争对手分析：主要竞争对手、潜在竞争对手、替代品分别有哪些？他们一年的销量是多少，竞争对手已做了什么，竞争优势在哪里，如管理、产品、款式、价格、渠道、广告等，他们的弱势在哪里，找到突破口，接下来他们想做什么，进行深度分析。

3、空白市场分析：找出所有的空白市场，对空白市场进行细分，哪些是有效空白市场，哪些是无效空白市场，哪些是主要空白市场，哪些次要空白市场，哪些空白市场同业品牌做得好，该用什么最有效快速方式进行招商？

4、销售网络分析：现有销售网点总数有多少，网络覆盖率是多少，有多少家专卖店、专柜、直营店、散货点、分别所占比例是多少？一地多店数量及所占比分别的多少，道具有几代，每代道具在全销售网当中所占比。

5、销售数据分析：全网络销售业绩是多少，各个区域、地级市销售数量是多少，找出优质店、销售最好的区域，各个销售网点年、季、月、周销售数量是多少，本年度和去年同期比较增幅、增长比率是多少，各系列、产品占销售总量比重是多少，找出销售最好的产品、做好店铺赢亏分析。

6、广告分析：全年投放了哪些主流媒体，电视、户外、杂志等其他媒体投放金额分别是多少，比例占多少，广告覆盖率如何，哪些性价比高，哪些效果好，近期几年广告投放分析。

7、推广总结：公司推广如些品牌推广活动，如节日促销活动，新产品上市推广活动，司庆、庆典重大专题活动、公益活动等其他形式的推广活动做了哪些，效果如何，对销量是否有直接拉动，对品牌知名度、价值有没有帮助，活动是否有创新性，不足的地方有哪些等进行全方位分析。

二、发展规划

1、产品方面：在产品设计方面，把握好今年流行趋势，了解产品款式、版型、面料等时尚元素，确定主打产品，整体将产品概念输入，将设计师的理念灌输给终端加盟商，不断拓展产品线的宽度和深度，让产品系列丰富起来。

2、价格方面：由于区域发展不平衡，价格比较难以统一，但可以确定区域主导价格，价格折扣不能太低，既可能保护各区域的价格体系，避免发生窜货现象；在促销活动期间，同样执行统一的促销价格，尽可能全省统一价格销售。

3、渠道方面：确定渠道方式，明确渠道重点，对渠道进行科学化管理布局，制定一系列激励政策稳定渠道成员之间的关系。对渠道制定详细的完善计划，小店改大店、一地多店、形象升级、空白市场招商等制定相应的政策。

4、推广方面：在新品发布会方面做好每一次的新品发布会工作，每次发布会要有新的主题新的信息，精心策划、高规格、灵活运用订货技巧、制定有效激励政策。在新品上市推广方面做好推广计划，如：广告片、产品手册、POP、宣传画、海报等制作。在终端服务方面做好具体实施办法，产品识别、产品上市手册、辅料等配套物、销售话术培训，陈列、售后服务等工作。在促销活动方面充分利用好节假日、重大喜庆日子做好全年的促销活动计划。在品牌推广方面策划一些专题活动，加强品牌联盟，多举办一些公益活动。

5、团队建设方面：不断完善组织架构，完善市场部、企划部、客户部、仓库物流部、人事部、培训部等团队数量，明确各部门工作权限和员工工作职责，加强团队建设，加强日常管理：如会议管理、绩效分析，表报管理等；引进优秀职业经理人；加强与员工之间的沟通，开展一系列团队活动，如户外拓展、团队内训、生日会等。

总之，运营规划是企业发展的指导思想，要一切从实际出发，不能照本宣科，灵活运用科学合理的操作方法，对企业进行统筹规划

原发布者：放开那个勇钦

微信公众平台执行方案一.微信营销简介 1.1营销目的简介： ①开拓市场宣传新渠道，拓展网络宣传，塑造企业品牌形象； ②增强与关注客户群的互动，进一步发展潜在客户。我们的目的是要建立一个一对多互动营销平台，依托微信及渗透个人现实社交圈打造一个营销通路：传播品牌、产品、项目、公司等信息，吸引更多的消费者用户成为企业移动互联网营销通路的重要组成部分。 1.2企业获得价值及可行性分析： 通过此方案的执行，逐步完成移动互联网营销通路的布局，为公司实现网络化经营做好当前收益与战略布局。 通过3层过滤机制，把广众人群分层过滤成为我们的客户2、具体规划2.1微信内容策划 2.11微信内容1）企业动态（20%） 2）建材知识内容（30%） 3）家庭日常小知识（30%） 4）健康小常识（20%） 2.12发送时间 每周五晚上7点发送2.13 其他方面 为方便微信管理，经调查后，通过高级功能设置简单答复，以此将微信关联到我们的官网以及其他内容上。2.2 宣传渠道策划及目标2.21宣传渠道主要目标为推广公司线上平台，沉淀线下准客户资源，通过一系列线上线下活动累计微信平台粉丝关注量，之后通过开展专业的信息培养引导，把潜在客户过滤到交易平台（微信商场或公司网站），完成线上订单线下交易目标。2.22 线上宣传渠道 2.22.1开通公众平台账号（注册官方类微信、销售类微信、客服类微信等） （1）微博、官网上添加微信二维码 （2）微信

原发布者：在行传媒

运营计划书运营计划书（一）一、商城组织结构客服人员1名推广人员1名物流人员1名运营主管1名财务人员1名二、工作内容（一）运营主管1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。（二）客服人员1、通过在线聊天工具，负责在淘宝上和顾客沟通，解答顾客对产品和购买服务的疑问；2、产品数据在线维护管理，登陆销售系统内部处理定单的完成，制作快递单，整理货物等；3、客户关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询，引导用户在商城上顺利的购买，促成交易；4、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等。店铺的售后服务：主要是关于商品在邮寄过程中发生的磨损，丢失，还有就是产品包装方面出现问题导致的一些问题。作为买卖双方都不希望看到这样的事情发生.但是问题摆在面前，作为卖家首先要第一时间查找出现事故的原因。如果真正是自己的或邮局方面的问题，一定要在第一时间给予买家解决方案。这是作为卖家必须要遵循的原则.这样的卖家买家怎么会不信任呢？这无形中提升了自己的人气。有时即使自己会失去利润，但是长久的利润也

前不久国家制定“十二五”列规划，同样企业应当意识到要有自己的长远规划，代理商或分公司更需要科学正确的运营规划。

对运营规则的认识，仁者见仁智者见智。制定运营规划这个重任究竟由谁来承担？是老板还是职业经理人？当前许多职业经理人对运营规划认识模糊，把脉不准，或者过多理论套路，在战略决策方面不能给老板提供科学简捷参考依据。

本人认为分公司或代理商的运营规划简单概括为二大部份： 一、现状分析 1、市场分析：从全省、地级市、县市场信息收集，整理并进行分析，区别哪些是重点市场、次要市场、哪些是主要商圈、次要商圈，受众群体是否明确，消费者意见反馈情况如何，市场份额占多少、品牌的知名度如何？行业在整个市场的表现力如何？公司产品在市场的竞争优势有哪些？等宏观、微观方面做深层次分析。 2、竞争对手分析：主要竞争对手、潜在竞争对手、替代品分别有哪些？他们一年的销量是多少，竞争对手已做了什么，竞争优势在哪里，如管理、产品、款式、价格、渠道、广告等，他们的弱势在哪里，找到突破口，接下来他们想做什么，进行深度分析。

3、空白市场分析：找出所有的空白市场，对空白市场进行细分，哪些是有效空白市场，哪些是无效空白市场，哪些是主要空白市场，哪些次要空白市场，哪些空白市场同业品牌做得好，该用什么最有效快速方式进行招商？ 4、销售网络分析：现有销售网点总数有多少，网络覆盖率是多少，有多少家专卖店、专柜、直营店、散货点、分别所占比例是多少？一地多店数量及所占比分别的多少，道具有几代，每代道具在全销售网当中所占比。 5、销售数据分析：全网络销售业绩是多少，各个区域、地级市销售数量是多少，找出优质店、销售最好的区域，各个销售网点年、季、月、周销售数量是多少，本年度和去年同期比较增幅、增长比率是多少，各系列、产品占销售总量比重是多少，找出销售最好的产品、做好店铺赢亏分析。

6、广告分析：全年投放了哪些主流媒体，电视、户外、杂志等其他媒体投放金额分别是多少，比例占多少，广告覆盖率如何，哪些性价比高，哪些效果好，近期几年广告投放分析。 7、推广总结：公司推广如些品牌推广活动，如节日促销活动，新产品上市推广活动，司庆、庆典重大专题活动、公益活动等其他形式的推广活动做了哪些，效果如何，对销量是否有直接拉动，对品牌知名度、价值有没有帮助，活动是否有创新性，不足的地方有哪些等进行全方位分析。

二、发展规划 1、产品方面：在产品设计方面，把握好今年流行趋势，了解产品款式、版型、面料等时尚元素，确定主打产品，整体将产品概念输入，将设计师的理念灌输给终端加盟商，不断拓展产品线的宽度和深度，让产品系列丰富起来。 2、价格方面：由于区域发展不平衡，价格比较难以统一，但可以确定区域主导价格，价格折扣不能太低，既可能保护各区域的价格体系，避免发生窜货现象；在促销活动期间，同样执行统一的促销价格，尽可能全省统一价格销售。

3、渠道方面：确定渠道方式，明确渠道重点，对渠道进行科学化管理布局，制定一系列激励政策稳定渠道成员之间的关系。对渠道制定详细的完善计划，小店改大店、一地多店、形象升级、空白市场招商等制定相应的政策。

4、推广方面：在新品发布会方面做好每一次的新品发布会工作，每次发布会要有新的主题新的信息，精心策划、高规格、灵活运用订货技巧、制定有效激励政策。在新品上市推广方面做好推广计划，如：广告片、产品手册、POP、宣传画、海报等制作。

在终端服务方面做好具体实施办法，产品识别、产品上市手册、辅料等配套物、销售话术培训，陈列、售后服务等工作。在促销活动方面充分利用好节假日、重大喜庆日子做好全年的促销活动计划。

在品牌推广方面策划一些专题活动，加强品牌联盟，多举办一些公益活动。 总之，运营规划是企业发展的指导思想，要一切从实际出发，不能照本宣科，灵活运用科学合理的操作方法，对企业进行统筹规划。