銷售技巧和話術書籍
1. 《乖，把心理學偷走》——周雪平
2. 《影響力（經典版）》——羅伯特·西奧迪尼
3. 《如何成爲銷售高手》——唐嘉陵
4. 《售前與售後服務20堂課》——張霏、錢榮明
5. 《零售銷售技巧大全》——Jerry Vass
6. 《售賣世界的技巧》——米歇爾·格恩
7. 《魔法銷售話術》——羅恩·西爾金
8. 《拒絕網絡銷售的12種銷售技巧》——吳垠鵬、徐曉琦
9. 《銷售管理必讀》——吳冠軍
10. 《超級銷售員的36個技巧》——謝斌
小編還爲您整理了以下內容，可能對您也有幫助：
關於銷售技巧和話術的書籍
1、《顧客憑什麼購買:銷售必須答對的7個問題》【網絡上可能買不到新書了，可以買二手的】不懂點客戶心理學，你怎麼做銷售呢？細品這裏面的邏輯！！！
顧客所有的疑問，歸納起來只有7個問題，能答對這7個問題，基本上就能把顧客搞定了。透過分析這7個問題，銷售能夠更加了解顧客和客戶的心理，知道他真正需要的是什麼，讓他對自己銷售的產品產生購買，從而促使顧客和客戶最終做出購買決定。
☆我爲什麼聽你講？（三句之內，必須讓顧客嚐到甜頭兒）
☆你的產品到底是什麼？（如果不知道顧客需要什麼，所有產品介紹都等於零）
☆你的產品與我何干？（顧客關心的不是產品，而是產品能給他帶來什麼好處）
☆我爲什麼相信你？（要賣好產品，先賣好你自己）
☆爲什麼它值這個價？（不是所有顧客都愛買便宜貨，但所有顧客都愛佔便宜）
☆我爲什麼要在你這裏買？（顧客都會貨比三家，必須證明你是最優選擇）
☆爲什麼現在就要買？（當即成交的祕訣）
2、《成交高於一切》，一個銷售人員的80%的業績來源於大客戶，但是大客戶銷售一般面臨着訂單大，業務週期長，客戶內部決策複雜，做客戶跟進過程中我們隨時面臨着地雷和競爭對手，這本書就告訴你，運用“四維成交法”進行一劍封喉。想做大客戶銷售的，必看！！！！！
在大客戶銷售中，決定成交的往往不是一個人，而是一羣人。具體說來，任何一個客戶裏邊都會有四類人：一類叫做使用者，一類叫做教練，一類叫做技術把關者，還有一類叫做決策者。這四類人都叫做關鍵人，他們分別構成了四維成交法中的點、線、面、體，這四類人我們必須通通考慮到，然後一網打盡。
3、《銷售就是要會提問：99%的人都把賣點講錯了》：你想告訴客戶的，和客戶想知道往往是不一樣的！這是一本銷售技巧的書，我們常是推銷產品，但是顧客的心門會關閉，我們要幫客戶選擇如何選擇產品，那麼你的產品賣點是什麼？如何提煉產品的賣點？如何區別於競爭對手？這本書值得看！
4、《銷售聖經》–這是一本銷售人員的銷售指南，是每個銷售人員的案頭必備寶典！
1、以顧客希望、需要和理解的方式去說話（推銷），而不是隻顧自己喜歡的方式。
2、收集個人資訊，並學習如何使用這些資訊。
3、建立友誼。人們喜歡從朋友而不是銷售員那裏購買。
4、建立一個任何競爭對手無法刺穿的關係後盾。我的競爭對手經常會前去拜訪我的客戶。而我的客戶則會把我的號碼給他們，讓他們打電話徵求我的意見。我的客戶會說：“給傑弗裏·吉默特打個電話，向他解釋一下。如果他認爲可行的話，他會告訴我們的。”如果你的競爭對手拜訪你的客戶，他們也會這樣做嗎？你又怎麼能夠保證做到這一點？
5、建立共同基礎。如果我們都喜歡高爾夫或都有孩子，那我們就有了能夠把彼此拉近的共同話題。
6、贏得信任。在激發了他們的購買興趣時，你最好要讓他們對你產生足夠的信任，否則他們就會轉向你的競爭對手。
7、享受樂趣並做一個有趣的人。這並不是腦癌，而是你的職業。你沒有理由不開心。如果你能夠讓他們笑，那你就能夠讓他們買。笑是默許的表現，而默許則會帶來合同。
8、永遠不要表現得像推銷。切忌一開口就表現出一副銷售員的腔調。要學會這門科學並把它轉化爲藝術。
新手銷售推薦看什麼書
1.《世界上最偉大的推銷員》，作者是奧格·曼狄諾，譯者是安遼；
2.《定位》，作者是艾·里斯 ，傑克·特勞特；
3.《免費：最好的商業模式》，作者是武帥；
4.《銷售中的心理學》，作者是李恆；
5.《成交高於一切》，作者是孟昭春；
6.《銷售聖經》，作者傑弗裏·吉特默；
7.《客戶服務與客戶投訴，抱怨處理技巧》，作者是朱玉華；
8.《華爲執行力》，作者是孫科柳；
9.《絕對成交話術內訓手冊》，作者是菲利普·科特勒；
10.《銷售新手入門訓練》，作者是肖建中。
初學銷售需要看什麼方面的書籍？
初學銷售推薦你看《銷售管理必讀12篇》，這本書很實戰，也很適合入門的看，裏面有很多關於銷售的基礎知識，當然，高段位的人也適合看！其實銷售重在實踐，讀書只是一方面哦。
做銷售是一個系統的過程，從想要購買你產品的客戶從不知道你，到認識你，在到認可你，在到購買你的產品，在到幫你介紹更多的客戶或者重複購買你的產品。所以必須把影響這個過程中的相關因素掌握了，才能更好讓這個過程順利進行下去。
所以一般要從銷售禮儀，心態，客戶心理，介紹產品，定位客戶，尋找客戶，跟進客戶，取得客戶信任，成交客戶，服務客戶等方面進行學習。當然剛開始不需要掌握的太深，只要掌握核心的要素，就可以很好的實施這個過程，當自己經過不斷嘗試後，在不斷完善。
而目前市場上的不少書偏向於理論講解，同時比較深奧，不夠簡單，不夠實用，不夠快速持續。最主要的是不成系統。要實現這個過程，目前需要花費大量的時間，看很多的書才能把這個過程瞭解。太耽誤時間。
如果你想短時間內快速掌握精髓，快速去使用，建議你看《銷售管理必讀12篇》這本書，個人認爲是最實用的銷售書籍了。
它詳細介紹了整個過程。大家可以百度搜尋《銷售管理必讀12篇》詳細瞭解下。並且這本書是專門針對銷售新手，一看就懂，同時還舉了大量的案例來方便更深入理解。總之爲銷售新手講述一套最簡單，實用，低成本，快速持續提升銷售業績的流程和方法。無論你什麼基礎，無論你從事什麼行業，按部就班就能快速持續提升銷售業績。
如果你想深入去學習每個環節，你可以看以下這些書
《世界上最偉大的推銷員》
必看理由：被拒絕，壓力大，缺乏自信這是銷售人員經常要遇到的兩個勁敵。所以如何調整好心態，讓自己像打了雞血一樣，有，敢於去面對這些挑戰和困難。此書會讓你有這樣的力量。
《定位》
必看理由：因爲銷售工作就是圍繞一羣客戶而展開的，所以我們要能清晰的描述出我們的精準客戶。因爲不是所有的人都需要我們的產品，需要我們產品的人一定是具有一定特性的羣體。此書當中會有詳細介紹。
《免費》
必看理由：定位好客戶後，如何用低成本，見效快的的方式較精準的找到他們。不用像傳統的營銷做法投入大量廣告費用，並且還不一定有效果。此書就有如此神奇的方法。
《銷售中的心理學》
必看理由：銷售並不複雜和深奧，只要你抓住人性的成分，滿足他們內心最想要的，你就能夠把握他們的需求。他們爲什麼會討價還價，他們爲什麼會買，爲什麼會不買。什麼驅動他們買，什麼驅動他們喜歡你，什麼驅動他們信任你。若你知道他們反感的原因，理解抵抗的理由，能體會到其懷疑的意識，也就能把握他們思考的方式，無疑會提高你獲得銷售成功的機會。此書就是用來解決這個問題的。
《成交高於一切》
必看理由：沒有成交，談何銷售？成交是營銷的終極目的，也是企業生存的命脈。在銷售活動中，如何賣出去，賣上價。本書運用四維成交法，展開大客戶銷售十八招，招招緊扣成交，招招落到實處。同時也有力地解決企業中普遍存在的欠缺臨門一腳的問題。
《客戶服務與客戶投訴，抱怨處理技巧》
必看理由：產品同質化越來越明顯，在同樣的產品質量和價格之下，客戶的訴求更多地轉向了產品的體驗和服務。如何正確處理客戶的投訴，將客戶的投訴意見轉換成改進產品的有效意見。此書會重點介紹。
《華爲執行力》
必看理由：光說不做，一切都是空談，什麼是執行？究竟如何做才能打造高效的執行體系呢？此書將給你做出詳盡解答。
《絕對成交話術內訓手冊》
必看理由：掌握了銷售話術，就等於擁有了一顆搖錢樹。
有哪些實用的銷售書籍？
先說術方面：
《我把一切告訴你》、《說話心理學》、《贏單九問》、《銷售就是要搞定人》、《銷售的金鑰匙》、《影響力》等
除了書之外，可以找相關的視頻看一下，當時我們公司銷售部都是在一起看視頻，這樣快一些。（看完之後不要忘記寫總結）
再說打擊一點的話：
其實很多書你看過之後就忘記了，就像是《我把一切告訴你》這本書，給自己印象最深的就是作者夠拼夠闖，他的這種“勁”是做爲銷售人員必須要有的。其它的就不怎麼記得了。
從我以前在的公司的實踐效果來看，看書遠不如幾個人坐在那裏讓成單的同事分享，如果是做的網絡營銷，學習他的聊天記錄則是最重要的，這點在我們公司是一直有這個傳統的。再強調一遍，如果你是做網絡銷售，記得學習優秀人的成交記錄，效果秒殺你看的書。
如果有條件，在公司找優秀的人帶你吧，可以節省你幾個月甚至幾年的時間。另外，有個優秀的團隊也能讓你成長的很快。
最後我想說：銷售最終是要落腳到客戶的利益的，一切要爲客戶着想，解決客戶所需，然後攻心，銷售你自己。
銷售必讀的書籍
銷售必讀的書籍
有什麼銷售必讀的書籍推薦嗎？每一個銷售過程都是相互的，如果你不能與客戶互動起來，讓他們參與進來，那麼你就可能不會那麼容易成交。想要成爲一名優秀的銷售，還得靠平時學習獲取經驗！那麼有什麼書是銷售必讀的書籍呢？
銷售必讀的書籍1
《銷售的金鑰匙》
推薦理由：是一本專門針對銷售新手，爲銷售新手講述一套簡單，實用，低成本，快速持續提升銷售業績的流程和方法。按部就班，就能幫助你快速入門，快速持續的提升銷售業績。這套流程和方法揭祕了各行業通用的規律，因此不行業，可以通用。
重點告訴銷售新手快速入門要具備的職業化素質（心態，禮儀），要經歷哪些階段，如從定位客戶，介紹產品，尋找客戶，取得客戶信任，成交客戶，服務客戶，讓客戶轉介紹，常用話術等整個必須經歷的流程進行介紹，還告訴你每一步怎走。還有配套的38個各行業案例。
特別是針對不善於言談，沒有關係，也不會搞關係，也不想天天打電話，發傳單的人。這套流程和方法將會使你這一不足變成優勢。如果你善於言談，會搞關係，將使如魚得水。
《成交高於一切》
推薦理由：沒有成交，談何銷售?成交是營銷的終極目的，也是企業生存的命脈。在銷售活動中，如何賣出去，賣上價。本書運用四維成交法，展開大客戶銷售十八招，招招緊扣成交，招招落到實處。同時也有力地解決企業中普遍存在的欠缺臨門一腳的問題。
《客戶服務與客戶投訴，抱怨處理技巧》
推薦理由：產品同質化越來越明顯，在同樣的產品質量和價格之下，客戶的訴求更多地轉向了產品的體驗和服務。如何正確處理客戶的投訴，將客戶的投訴意見轉換成改進產品的有效意見。此書會重點介紹。
《華爲執行力》
推薦理由：光說不做，一切都是空談，什麼是執行?究竟如何做才能打造高效的執行體系呢?此書將給你做出詳盡解答。
《絕對成交話術內訓手冊》
推薦理由：掌握了銷售話術，就等於擁有了一顆搖錢樹。
銷售必讀的書籍2
在銷售中，你要知道兩個技巧：
①客戶永遠是對的
②拿/賺/掙到提問的機會。
在瞭解之前，想想四個問題
我們不會銷售會如何？
那些挑戰，困難，影響是什麼？
如果我們掌握了銷售，會發生什麼變化？
除了用在客戶身上，對付老闆，同事，生活中特想搞定的小夥伴，以及得到的價值？
很難得到有效的回答？
我們要像醫生一樣，首先提問搞清楚對方的問題，體現自己的夠專業，得到客戶的信任，對方纔願意回答你。
賣東西不是目的，讓對方得到想要的價值，纔是出發點。這就需要我們用心，有自信心，有毅力來完成這件事。
面對客戶膽怯怎麼辦？
這是一件特別正常的事，人人都會碰到。
如何理解無奸不商？
換一個方向，想想出發點，我們給買的人帶來好處，價值。
如何賣出去產品？
我的產品，代表公司，有方案，有價值，堅信自己，是幫助客戶買東西，怎麼方便，怎麼便宜，提供顧客想要的，顧問性銷售。
什麼樣的性格適合銷售？
在態度，勤奮的基礎上，學習知識，瞭解市場，提高銷售技巧，溝通力，親和力，後天的努力很重要，讓自己更有說服力。
至於什麼樣的性格，沒有。
網絡銷售靠什麼？
品牌，口碑，評價，帶來信任感。
營銷和銷售，怎麼理解？
銷售簡單點說，就是把東西賣出去，而營銷涉及的比較廣泛，定價格，市場，維護新老客戶，定義企業的戰略和戰術等，調整銷售方法。
再打一個比方，銷售好比“近視眼”，只看到眼前的一個東西，營銷好比“遠視眼”，着眼宏觀。營銷是個大話題，4P，成品，價格，促銷，渠道。
每一份工作，都有存在的`必要性，銷售是一個很好的起點，可以轉做銷售管理，講師，培訓師，企業顧問等。
作爲一名技術人員，如何銷售？
前面銷售，後面有技術團隊作爲後盾，自己一個人拜訪客戶，單匹馬，延展性更強些，一個技術型的銷售，發展還是比較好的。
如何提高銷售的效率？
我們每天拜訪客戶，做報價，填合同，內部開會等，確實很忙，這需要我們在時間管理上，做事的方法上，多下功夫。
如何尋找客戶？
我們身邊就有很多潛在客戶，掃街式（挨家挨戶），打電話式，朋友介紹，招標網獲取等。
如何最快的贏得對方的信任？
展現專業形象，辦事能力，服務的心。
知道產品本身的優缺點，怎麼更好的面對顧客？
自己要明白，有優點缺點很正常。對顧客說，我們產品的優點是非常適合你的，缺點沒有過多的影響您的使用，利害關係，讓客戶自己評價，在瞭解的情況下，讓客戶的需求得到體現。
如何給客戶一個好的印象？
禮貌，親和力，讓客戶暢所欲言。至於投其所好，人的正常心理罷了。守時，個人着裝，看人的眼神，遞交名片，握手等商業禮儀，問候，目光接觸。
如何維護客戶？
你收了客戶的錢，對方希望的是給錢後得到你更好的服務，確保你的承諾能做到，甚至超越期待。
問客戶，也會找到自己的方向，良好的接觸瞭解，先知先覺的處理態度，讓客戶滿意，瞭解使用情況的多層次。維護老客戶的意義大於新客戶。
銷售壓力大，任務重，怎麼解壓？
銷售這個工作，比別的行當更鍛鍊人，更需要抗壓，做做運動或睡覺。利用自己的銷售佣金好好犒勞自己，吃大餐，去哪玩。
銷售從師，怎麼選擇？
至於你說和你類似，和你互補的，都可以試一試，相信自己，你就會知道。
我是帶團隊，還是個人發展？
看你的職責，團隊需要凝聚力，每個人的激勵點不同，有的需要被認可，有的需要好的環境，有的需要高薪水，該出頭的時候就應該爭取利益。
讓客戶的需求變明確，加強自己的提問方式，這個要不斷練習，試錯，磨礪技術，不一定非得是銷售追着客戶，讓客戶追銷售試試。
怎麼克服陌生的交往恐懼？
①多讀書，如《世界上最偉大的推銷員》
②練習，應用，接受自己的恐懼感。
如何在合適的時間說出價格？
尋找提問機會，樹立價值，才能說價格，看客戶的需求範圍。
我看書，看電影，參加培訓學習銷售，遇到具體問題還是不知道怎麼辦？
這是一個很普遍的問題，你需要找一個導師，經驗人士，指出你的錯誤，堅持自己，如果有人可以指點你，可以說太幸福了。
如何瞭解自己和同行處於什麼樣的位置，最優秀的銷售應該長什麼樣子？
①交易型，問答機，買不買是客戶的決定，很難影響客戶的決定。
②顧問型，就像一個有着高超技藝的大夫，除了解決客戶認爲的表面症狀之外，還能告訴他沒有意識到的問題。
學習銷售有哪些書是必讀的
學習銷售必讀的8本經典銷售書籍：
1. 《消費者行爲學》
作者：[美] 邁克爾•R. 所羅門
市場人的基礎讀物，在銷售中遇到的所有問題都可以在這裏找到答案。比如它提到需要時本來已經存在的，營銷只是推薦滿足它的方法。營銷的一個基本目的就是引起人們認識到需要的存在，而不是創造需要。相信有很多銷售人員在這點上還存在認知的錯誤，把時間浪費在沒有需求的客戶上。
2. 《銷售巨人》
作者：尼爾•雷克漢姆
針對不同的產品來分析不同的銷售技巧，雷克漢姆透過他的35000個銷售實例跟蹤研究告訴大家：銷售是一門技術活，銷售靠的是一套科學的方。所謂失敗的銷售有千萬種原因，但是成功的銷售總是相似的，從本書中你能學習到一套科學的銷售方法。
3. 《細節營銷》
作者：柏唯良 / Willem Burgers
引入了生動有趣的案例，並且部分還結合了中國特色。從4P到4C，從產品運營、包裝到品牌策略、指引、推廣，從成本控制再到數據分析，整個營銷體系都十分全面，很多觀點與內容可馬上在工作中運用。
4. 《賣輪子:選擇最佳營銷方式》
作者：傑夫•科克斯 / 霍華德•史蒂文斯
可以把它稱爲“一本關於創業與銷售的商業小說”，它講述了埃及時代，發明了輪子的人如何白手起家，僱傭不同的銷售人員，透過不斷轉型，最終成功開啟市場，成爲市場領導者的過程。歸納整理了產品的不同市場階段、不同的客戶類型、不同性格的銷售員和各種銷售策略。簡單的故事帶給我們不簡單的哲理，吸引讀者深入思考。
5. 《世界上最偉大的推銷員》
作者: [美] 奧格•曼狄諾
同《賣輪子》一樣，同樣是記載了一則感人肺腑的銷售傳奇故事，是很多銷售員隨身必帶的書。從名字上看是寫給推銷員的，但其實是適合每一個願意努力去改變的人。如果能認真閱讀它，並按書裏提到的內容去實踐，它將是改變命運的書籍。
6. 《攻心式銷售(超值白金版)》
作者：(美)邁克•博斯沃斯//約翰•霍蘭德//弗蘭克•維斯卡蒂斯
隨着網絡的發展，銷售的遊戲規則也發生了巨大的改變，本書特別爲此重新修訂，指明瞭讓銷售者直達客戶內心的全新路徑。本書提出了極具實踐性的“攻心式銷售”8大原則，13個核心概念，必須要用“以顧客爲中心”的思路武裝自己。迅速找到客戶、服務客戶，因爲競爭對手就潛伏在“一隻鼠標”之外。
7. 《銷售就是要搞定人》
作者: 倪建偉
本書是天涯帖子《銷售無冬天》的河蟹版，原貼更加犀利和辛辣。同樣，可以像讀一個故事一樣看完這本書，有不少的理論指導，從宏觀的整體設計佈局到微觀的具體操作都有。中國人自己寫的書，也更實在，切中要害。值得一讀再讀，需要不斷體會不斷自省的一本書。
8. 《銷售聖經》
作者：傑弗裏• 吉特默
非常經典的銷售寶典，經常被國內無良商家翻過來另外出本書。傑弗裏• 吉特默每本書裏都會提及信心和信念，並且給出了可執行性很高的建立信心的方法。如果想在事業中取得成功，那麼一定要相信所代表的公司、公司的經營理念、經營模式、自己的同事。而且要相信公司爲自己提供的產品將創造顧客忠誠度。
經典銷售類書籍有哪些
《世界上最偉大的推銷員》
《定位》
《免費》
《每天學點銷售禮儀》
《銷售中的心理學》
《成交高於一切》
《客戶服務與客戶投訴，抱怨處理技巧》
《華爲執行力》
《絕對成交話術內訓手冊》
《銷售的金鑰匙》
上面的每本書代表了銷售的某個過程，如果你想節約時間，能把整個銷售過程串起來使用，還有配套的案例給你介紹的話，你可只要看一本書就可以了，它就是《銷售的金鑰匙》
看了這本書，你可以少看幾十本書，它是一本高度精煉的書，它把其它書裏面的內容進行了系統的串起來，把銷售的整個過程都講清楚了，可以省不少時間，也省不少錢。
比較著名的銷售行業的書籍有哪些？
博恩·崔西《銷售聖經》和《銷售中的心理學》
傑弗裏·吉特默《銷售聖經》
倪建偉《銷售就是要搞定人》
孟昭春《成交決定一切》
喬·吉拉德（銷售神人寫的）《怎樣贏銷》《怎樣銷售你自己》
《從谷底到山巔》TOP銷售之路
大學剛畢業的農村女孩張華、擁有2年銷售經驗的馮剛、工作4年的工業原料銷售員趙凱、從事銷售7年的前銷售冠軍秦超、全球知名企業的銷售總監傑克——一5位資歷、追求各不相同的銷售人員因不滿現狀而進入傳說中神祕的“金牌銷售大學”，遭遇到傳奇教練陶浦(TOP)的魔鬼訓練……但都在一年後締造了屬於自己的銷售奇蹟！ 你將“偷學”到支付高昂學費才學得到的頂級銷售祕籍，火速晉級爲受人敬仰的TOP銷售！不但給新銷售員迅速成爲王牌銷售員指出速通之路，更給老銷售員提供了突破工作瓶頸的必勝法寶！
《99%的人都用錯了銷售技巧》
日本銷售大王讓你業績翻五倍連續8年成爲 “銷售大王”的河瀨和幸親身傳授銷售訣竅，助你業績翻5倍。作者42歲時從公司的一名員工調職爲一名銷售員，從最初的毫無業績到現在的與各大公司簽訂合作協議的自由銷售員，他闖下了一片屬於自己的天地。現在作者能夠在2個小時內向顧客成功推銷300瓶價值4000日元的美容液，在一天內賣掉50臺8000日元的自行車，再加上200瓶價值2300日元的橄欖油，他的銷售手段令店內員工瞠目結舌。銷售大王的獨家銷售技巧，讓你輕鬆成爲一名優秀的銷售員。
《成交高於一切》
大客戶銷售十八招沒有成交，談何銷售？成交是營銷的終極目的，也是企業生存的命脈。在銷售活動中，永遠都只有兩個硬道理：第一，賣出去；第二，賣上價。本書圍繞“成交”這一概念，運用四維成交法，展開大客戶銷售十八招，招招緊扣成交，招招落到實處。其目的就在於幫助銷售人員切實練好基本功，拒絕失敗的藉口，真正做到用業績說話，同時也有力地解決企業中普遍存在的“中場盤帶過多，欠缺臨門一腳”的問題。本書方法重於理論，易教、易學、易複製。實戰、有效、會做——成交纔是硬道理！
對於初入職場的人，有哪些好的銷售書籍可以推薦？
想成爲一名優秀的銷售，有3類書，你必須要讀。要知道，銷售一般是最鍛鍊人的崗位，所有，這3個能力，不可或缺。
01 想入門銷售，先讀這3本，提升思維
《麥肯錫教給我的思考武器》、《金字塔原理》、《六頂思考帽子》。
提升思維，是成爲一個合格的銷售人員，必須做到的事情。你只有比顧客想的多，比公司老闆想的多，你纔有可能爲顧客、爲公司創造價值。
比如，顧客來買東西，你必須提供超出預料之外的服務，讓顧客獲得超乎預期的滿意，他纔會有可能購買你所推廣的產品。
以及，你要向你的老闆使勁推廣你自己的業績，老闆纔有可能給你加工資，讓你賺到更多錢。這3本書，銷售入門必讀哦。
02 想搞懂銷售，再讀這3本，精煉話術
《學會提問》、《溝通的藝術》、《說服力》。
做銷售必不可缺的能力，就是話術。你必須引導用戶去購買你的產品，但是，你又不能上來直接去推銷你的產品。
霸王硬上弓，是對方不喜歡的套路。你得做一些鋪墊，溫柔耐心一點。
在恰當的時間點，推廣你的產品，讓用戶感覺，他剛好需要你這個產品，他纔會願意掏錢。
而這些話術，是每一個銷售人員必須學會的技巧。這3本書，就能夠讓你學會有效的溝通方式，讓你在和客戶的溝透過程當中，推廣你的產品，銷售到更多業績。
03 想精通銷售，必讀這3本，精通人性
《影響力》、《人性的熱點》、《先發影響力》。
這個世界上，任何行業、任何事情，做到最後，歸根到底都是在“玩人性”。如果你能把人性揣摩地非常透徹，那你一定會成爲大師級的人物。
如果細心研究，你會發現，任何優秀成功的人，到最後都是精通人性的大師。而這3本書，是你成爲職場銷售精英的必讀書。
【從思考到創造】爲你推薦好書： 授之以魚，不如授之以漁，推薦好書給你不如教你怎麼選書。
怎麼選書和讀書？
1.初入職場，提升技能最重要，其次是技能思維的打造
所以一定要重點，讀那些與你技能相關的書。如果你是一名銷售，那就讀與銷售相關，口才學相關，心理學相關，這些都有利於人際和諧溝通，應用踐行的好，便可在職場平步青雲，更進一步。
2.怎麼選書？
方法一： 在聽書軟件，搜尋與你領域相關的，檢視聽書播放量，播放越高的，可能具有價值與技巧。
方法二： 在豆瓣，搜尋相關領域的數據，看別人評價與總結，這大概可以判斷一本書是否好，是否不值得讀。
方法三： 微信讀書搜尋，閱讀數量多，評分越高的，越具有有價值。
方法四： 百度搜尋，領域+書單，案例如下：
以下是我推薦的書籍
1.《非暴力溝通》，作者：馬歇爾·盧森堡，入選理由如下：
這本書堪稱經典，告訴你什麼是真正的暴力，什麼是語言暴力？讓你明白什麼是非暴力溝通，如何利用非暴力溝通消除分歧和爭議，實現高效溝通。
高效溝通，銷售的前提。
2.《關鍵對話》，作者：科裏·帕特森，入選理由如下：
這本書的作者是斯坦福大學組織行爲方面的博士，全文共有19章，它可幫助你學會各種溝通技巧，解決生活中難以應付的各種話題。
3.《銷售就是要玩轉情商》，作者：科林·斯坦利，入選理由如下：
這本書的作者是美國知名銷售領導力諮詢公司的總裁，她和她的團隊多年來專門從事銷售諮詢和銷售技能培訓工作，且銷售研究成果受到全球各大企業的追捧。
而這本書主要講的是銷售者們的情商，作者在情商銷售理論的基礎上，添加了許多經典案例和操作方法。
4.《銷售》，作者：哈里·弗裏德曼，入選理由如下：
這本書的作者是弗裏德曼集團創始人兼首席執行官，知名的零售權威。
這本書八個方面講銷售學。
一、不做準備，不進賣場；
二、開啓銷售的關鍵步驟；
三、購買動機的祕密；
四、演示的套路；
五、試探成交與附加銷售；
六、處理異議的原則與技巧；
七、讓顧客主動說購買；
八、確認與邀請
5.《瘋傳》，作者：喬納·伯傑，入選理由如下：
這本書的作者是賓夕法尼亞大學沃頓商學院市場營銷學教授，他對營銷學有的相當獨特的見解。
這本書，說了口頭傳播達到瘋傳效果，需要具備強大感染力，作者喬納·伯傑經過大量的實驗證明，總結出了讓傳播更具影響力的六大原則：社交貨幣，誘因，情緒，公共性，使用價值和故事。
不管初入職場還是職場老手，要做好工作，把工作做到非常出色都需要專業知識和技術能力的最好組合。當然銷售人員也一樣，同樣需要專業知識。根據題主需要推薦如下四本書，希望能有幫助。
1、《影響力》。人與人交往主要就是相互影響，看誰的影響力強，誰基本能把握主動權。比如管理工作中的溝通，團隊管理中的領導管理工作都需要影響力。銷售工作也一樣，要成交必須先影響。只是影響的方法和工具不同，有思想影響，價值觀影響，產品影響，宣傳影響，人際溝通影響，專業知識點影響等，總之銷售現學習影響力。
2、《定位：有史以來對美國營銷影響最大的觀念》。定位對銷售工作非常之重要，客戶定位，產品定位，規模定位，功能定位 技術定位，服務定位，自身能力定位，價格定位，戰略定位。每一項定位不一樣都會影響到我們的銷售業績。
3、《銷售就是要玩轉情商，99%的人都不知道的銷售軟技巧》。銷售是需要極強的溝通能力和影響力，但溝通與影響力又與情商緊密相關。情商低的人溝通效果肯定不會好，影響力肯定小。所以情商課必須上好。
4、《營銷管理》。任何一項工作都必須要規劃和計劃，營銷工作也一樣需要精細的管理規劃，需要周密詳細的計劃。營銷贏思維其本質就是如何經營管理規劃，在管理中突破營銷困局，在營銷實踐中提升管理規劃能力。
持續學習是我們進步的法寶，沒有捷徑可走。
看到這個問題，最拍一上來就給書單的。
一定是要知道讀書的目的是什麼，纔去選擇相應的書籍，不然看再多書也是白搭啊～
從我職場幾年的經歷看來，對於職場新人來說，看書的目的有幾個：
① 認知思維書籍
② 溝通交流書籍
③ 工作技能書籍
總的來說，無非就是思維和執行2個方向。
接下來，每個方面給大家推薦幾本適合職場新人的書籍，希望能幫到你。
一、認知思維的書籍
《拆掉思維裏的牆》
作者：古典
內容：我們的日常生活中一定會有非常多的疑惑，那麼，每個疑惑之後一定藏着一堵堵思維裏的牆，阻礙着我們，把我們與美好的生活隔開了。
這是一本融合了心理學和職業規劃爲一體的書，也許你會覺得它深奧，也許你會覺得它無趣，也許你會覺得它功利，但在你翻開書頁的那時起，你會將預定的假設全部推翻。
《深度工作》
作者：卡爾·紐波特
收到電郵有必要在1小時之內回覆嗎？在工作中一直保持聯結狀態重要嗎？開放式辦公環境合理嗎？等等，你還會遇到許多的問題。這本書幫你重新審視一直以來習以爲常的工作習慣，讓你不再深陷於低效的忙碌之中。
深度工作，是資訊碎片時代的自控力、專注力、精力管理和時間管理指南，是在新經濟形勢下取得成就必備的核心技能。在這個以快爲先的網絡時代，深度工作能力日益稀缺，所以它也變得比以往任何時代更有價值。
《麥肯錫入職培訓第一課》
作者：大島祥譽
《麥肯錫入職培訓第一課》教會我們使用邏輯思考能力，明白真正的邏輯思考能力是批判性思考加上邏輯性展開，換句話說就是透過敏銳觀察問題深究真正的問題本質得出自己的想法見解，然後用最適化的方式通俗易懂表達，就是邏輯思考，邏輯思考是用最簡單的方式將思考變得簡單易懂，並讓對方認同、理解的技術，是一本很好從學生思維轉變爲職場思維的一本書。
推薦大家閱讀。
當然關於認知思維類的書籍，還有很多，以後多多跟大家分享。
二、溝通交流書籍
《拆出的的溝通力2》
作者：趙周
趙周老師之前還有一本書叫做《這樣讀書就夠了》也是很不錯的，但是今天的這本書叫做《拆出你的溝通力》。
書中涉及到其中四種能力，分別是表達能力、主動傾聽能力、說服能力和提問能力。全文（Ⅰ，Ⅱ）內容看起來只是從一本又一本的各類書籍中挑揀支離破碎的片段，然後進行梳理整合，彷彿陳家洛的百花錯拳，出招的時候是少林無影腳，收招就變成武當的八荒游龍掌，但實際上，這本書以如何活動溝通表達能力爲主線，把所這幾十本書摘取的內容片段根據主題進行整合，化零爲整。
建成了自己的知識體系，那數十本書的片段，僅僅成了案例而已。
三、工作技能書籍
這個其實不太好推薦，因爲每個人的職業都不同，肯定沒辦法一一推薦，我是做新媒體和增長、運營出身的，不知道有沒有和我一樣的。給大家推薦幾本書籍。
《運營之光》
這本書是三節課的 黃有璨寫的，幾本有做運營的都知道這本書。
它既對“什麼是運營”這樣的概念認知類問題進行了解讀，又帶有大量實際的工作技巧、工作思維和工作方法，還包含了很多對於運營的思考、宏觀分析和建議，可謂內容完整而全面，同時書中加入了作者親歷的大量真實案例，讓全書讀起來深入淺出、耐人尋味。
《增長實戰筆記》
作者:曲卉
這是第一本系統講述增長黑客職業成長的書，也是增長黑客之父Sean Ellis的增長負責人首次公佈內部筆記。
裏面有非常豐富的實用的筆記和模板，非常值得一看。
限於篇幅，這次就跟大家分享到這裏。當然還有很多可以推薦的書籍，下次分享。
對了，我有創建了一個讀書的圈子，歡迎大家去看看。
今日話題——針對職場小白，你有什麼推薦的書籍嗎？
可以看銷售的金鑰匙
它是一本專門針對銷售新手，爲銷售新手講述一套簡單，實用，低成本，快速持續提升銷售業績的流程和方法。按部就班，就能幫助你快速入門，快速持續的提升銷售業績。這套流程和方法揭祕了各行業通用的規律，因此不行業，可以通用。
重點告訴銷售新手快速入門要具備的職業化素質（心態，禮儀），要經歷哪些階段，如從定位客戶，介紹產品，尋找客戶，取得客戶信任，成交客戶，服務客戶，讓客戶轉介紹，常用話術等整個必須經歷的流程進行介紹，還告訴你每一步怎走。還有配套的38個各行業案例。
特別是針對不善於言談，沒有關係，也不會搞關係，也不想天天打電話，發傳單的人。這套流程和方法將會使你這一不足變成優勢。如果你善於言談，會搞關係，將使如魚得水。
選擇好的銷售書籍，首先一點要確認的是，寫這本書的作者自己是否做過銷售工作，銷售成績怎麼樣。這叫知行合一。很多銷售理論的書籍，作者自己都沒有做過銷售，扯大道理一扯一大堆，有什麼用。千萬不要被這種人騙了。
根據這一原則，我推薦三個人的書給你讀:
1、陳安之的書籍。
這個還用介紹嗎？華人成功學之父，掀起了一代人追求成功的思潮，風風火火幾十年。他的很多書都已經了，現在想要買到他的書籍估計很難了。不過他現在還一直奔波在市場一線，經過全世界各地到處演講，推薦你有錢就聽聽他的演講，沒錢就到網上搜尋一下他的視頻看看。
我就是聽過他的演講，看過他的書籍，現在成了自信、敢於追求夢想的人。雖然現在成績還很一般，但是比之前好多了。之前很多年都一直自卑，不敢和人講話。他改變了我。
2、杜雲生的書。
我買過杜雲生的一系列的書籍，其中《絕對成交》對我的幫助最大。我做銷售這麼多年，很多的實戰技巧，都是從這本書學來的。你看完了這本書，保證你對銷售的理解，又上一個臺階。首先認識的改變，接下來不斷地行動，你的能力逐漸提升，每個人都是這樣一個過程。
3、各行各業的成功人士的傳記。
爲什麼最後要加上這樣一項呢？因爲做好銷售絕不單單是提升個技巧的事情，跟一個人做事的動力、成功的渴望程度有關。你越想成功，你就一定越成功。即使你沒有啥技巧，沒有能力，你也一定會成功，只要你一直熱切地追求成功。
我身邊一個做微商成功的朋友，兩年買了兩套房，賺了三四百萬，並不是她能力有多強，而是她真的肯吃苦。對於成功的比較強烈。所以你一定要多看成功人士的書籍，只要是成功人士的，都可以看。看什麼書就會被什麼人影響，不要看那些不成功的人的書。要看就看行業頂尖人士的書籍。
人一生命運的改變，只跟三個因素有關:你看過書籍，遇到的人和遇到事兒。所以人生兩大樂事:讀好書，交高人。願你身邊都是良師益友，願你讀的書都能帶來進步。
推薦如下書單。
1、《羊皮卷》
2、《世界上最偉大的推銷員》
3、《我把一切告訴你》
4、《銷售就是要搞定人》
5、《引爆點》
6、《銷售管理必讀12篇》
7、《營銷管理必讀12篇》
銷售，零售的哲學，深度工作
請推薦一些關於銷售的書籍，即教人如何做好一名成功的銷售員推銷員的書籍。謝謝 最好實用性強一些的。
推薦：1.《消費者行爲學》、2.《銷售巨人》、3.《細節營銷》、4.《賣輪子，選擇最佳營銷方式》、5.《世界最偉大的推銷員》、6.《攻心是銷貨（超白金版）》、7.《肖貨就是要搞定人》、最後一本8.《銷貨聖經》、9.《小和書籍大全》………………。
