淘寶賣家不回覆資訊怎麼辦

1、透過檢視寶貝詳情頁的一些資訊或者是自動回覆來了解我們需要的資訊對於現在一般的淘寶店鋪來說，因爲在經營店鋪的時候可能也會遇到一些因爲資訊回覆不過來的情況，所以也都會選擇設定一些自動回覆，裏面也都會有一些關於發貨時間、派送的快遞之類的資訊，因此如果我們在遇到一些像這樣的問題想要了解，但是客服卻沒有回覆的時候，那麼我們也就可以從淘寶店鋪的產品詳情頁和淘寶聊天介面裏面的自動回覆來找到我們所需要的資訊。

2、給淘寶店鋪進行留言，如果在我們進行購物的時候遇到一些問題，然後淘寶店鋪的客服也沒有回覆，我們也並不着急想要知道這樣的問題的答案，以及這樣的情況該如何來進行解決的話，那麼我們其實也不妨選擇給淘寶店鋪裏面的客服來進行留言，一般來說，如果因爲資訊回覆不過來的話，那麼當客服注意到了你的資訊之後，一般也都會給出回覆，到時候我們也就可以得到我們想要知道的內容了。

3、淘寶店鋪遇到糾紛，淘寶店鋪客服不回覆，可以申請讓淘寶官方介入，當我們在進行購物和淘寶店鋪發生了一些糾紛，導致雙方都不能夠協商成功，而且淘寶店鋪的客服也都選擇不回覆我們的資訊的話，那麼我們面對這樣的一種情況的話，其實也可以選擇讓淘寶官方平臺介入來解決我們的問題，只要我們在淘寶介入的時候能夠展示出證據的話，那麼一般來說淘寶平臺也能夠圓滿解決消費者的問題。

4、選擇退款，當我們在淘寶上面進行購物，而且買家還沒有發貨，但是在我們發消息的時候卻從來都沒有回覆，那麼我們也可以選擇在我們的淘寶個人中心裏面找到相關的訂單，然後選擇點擊退貨，這樣一來我們也就能夠因爲在購物的時候對於我們想要找到的產品資訊瞭解不清楚，而買到不符合我們預期的產品。