很有可能是这三个原因

1、听筒声音设置太小，在接听电话过程中，接音量+，即可调大听筒声音。这种情况是最常见的，一般设置好都可以解决问题。

2、听筒坏了，如果听筒音已经调到最大，还是听不清，并且接所有人电话都是这样，那就是听筒坏了，需要找售后维修。

3、对方手机问题，比如接某些人的电话声音小，而大部分人是可以的，那就说明是对方电话问题。