淘宝买家拒收怎么办

分为以下几种情况： 1、卖家承诺七天无理由退换货，且产品包邮：运费由卖家承担。 2、卖家承诺七天无理由退换货，且产品不包邮：运费由买家承担。 3、卖家没有承诺七天无理由退换货：如果买家拒收，需双方进行举证，若证据证明为买家无理由拒收

买家

应该退回给寄件人。根据我国《快递市场管理办法》规定第二十四条?经营快递业务的企业对无法投递的快件（邮件），应当退回寄件人。对无法投递又无法退回寄件人的快件（邮件），企业应当登记，并按照国务院邮政管理部门的规定和快递服务标准处理；其中无法投递又无法退回的进境国际快件（邮件），应当依照相关规定交由有关部门处理。

1.弄清楚究竟是什么原因不肯收件 2.如果是买家的问题不肯收件，可以拒绝对方退款申请，或者和对方协商，如果对方蛮不讲理，你可以保留证据向淘宝投诉！

若你是买家的话，则在快递员给你派件的时候，直接告知对方自己要拒收，对方就会将你的物件带会快递公司。

淘宝网买东西这样拒签：等快递员派送联系你时，你和快递员说快递拒签不用给我送了就可以。也可以提前短信通知快递公司，或者电话通知快递员。 签收就是快递员来给你送货的时候，让你在快递单上签字，等于快递公司和买家之间交接完成。你拒绝签字

告知拒收后，可以打开订单页，点击“联系卖家，”将自己的需求告知给对方后，正常情况下对方会自己联系快递公司的。

淘宝商家都统一的：只要是交过保证金的卖家，签收起7天内，只要保证吊牌没有剪下，包装没有刮花，包装需要完整没损坏、 干净等等，都可以退货。而且卖家已经同意退款，您填了单之后，如果您拥有极速退款的特权的话，即便卖家拒签也没关系的，在1

等快递原路返回，卖家确认无破损后，再点击订单页面的“退款申请，”选择“仅退款，”将退款原因填写清楚后提交，等卖家同意后，钱就会返还到你的支付宝里面。

这存在一个明显的问题，对方发起的是“未收到货，全额退款”，那你只要点击同意退款，系统就会直接退款。后续没有退货流程，也就是您退款之后，货物仍然可能向买家送达，造成您钱货两失的风险。 您正确的做法是拒绝退款申请，要求买家拒签货物返回

卖家

若你是卖家的话，在客户提出拒收的需求后，直接联系快递公司，将单号，姓名，电话等资料进行提供，对方确认后就会将你的物品原路返还给你。

发现了买家拒收，应该及时在旺旺上面或者电话联系买家，看看具体是是什么原因拒收的。如果是物品有问题，应该尽量跟他协商解决或者重新给他补发。 因为买家拒收快递，最后的快递也会把物品按原路返回，卖家还要付一分运费。而且说得不好，可能还

收到货物后，首先要检查有无打开的痕迹，里面的物品是否完好无损等，若有问题的话，则应立即联系快递公司和买家，及时的提出索赔。

买家拒签分两种情况，运费的承担方是不一样的。 一、买家有理拒收，运费卖家承担： 1、根据《淘宝争议处理规范》第二章第三节第十六条(八)签收规范：收货人签收商品时发现表面不一致的情形，有权拒绝签收商品。 2、根据《淘宝争议处理规范》第二

若确认没问题的话，则打开软件同意客户的退款申请，将钱款打到对方的支付宝里面即可，特别的简单。

你好，很高兴回答你的问题。 淘宝商家都统一的：只要是交过保证金的卖家，签收起7天内，你只要保证吊牌没有剪下， 包装没有刮花，包装需要完整没损坏。 干净。等等，都可以退货，让他去拒收嘛，怕什么。 你说么你拒收么，商家是傻了、你申请的是

快递公司

若是快递公司的工作人员的话，在收到拒收的单号后，按照上面的资料联系发货人，和对方进行确认，若无异议的话，直接将物品退回到发货人那里就可以。

拒收原因是由于商品损坏，缺少物件等买家责任，上传照片，会判买家责任，打款给卖家；拒收原因系卖家原因（如：商品售出不想让他退）买家上传物流信息截图快递单号等信息，判卖家责任，拒签了也会退款给买家的。

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闲鱼上的淘宝介入，买家退货，卖家拒收怎么办？

拒收原因是由于商品损坏，缺少物件等买家责任，上传照片，会判买家责任，打款给卖家；拒收原因系卖家原因（如：商品售出不想让他退）买家上传物流信息截图快递单号等信息，判卖家责任，拒签了也会退款给买家的。

淘宝买家想拒收，作为卖家的我要怎么办

这个问题，首先我们要先要确定每来个选择所会产生的后果和成本。

1、客户拒收后，快递按理论是退回来的。如果担心的话，可以在快递公司查询快递信息，上面会有拒收的说明，如果再不行，就打电话到你发货的那个点查询，可以查询到具体的情况的。这个就解决了客户是否真的拒收源货物了。

2、拒收后，费用产生是由卖家支付，具体费用不同快递公司不同，一般就是收取寄件费用的50%左右，具体公司和具体的合作规定是不一样的，这个无法给出一个明确的答复。

3、而拒收后，客户申请退货退款后百，退款成功后，那么交易就关闭了，不存在中差评的问题。

综上所述，你只能接受客户的退款退货申请，但度是可以等到客户货物收到后才确认退款，又或者为了提供用户体验，查询到快递被拒收后，及可同意客户的退款申请。过程中不存在产生中差评的可能。来自：求助得到的回答

淘宝 买家拒签快递并要求退款,卖家该怎么办?

分析如下：

及时打电话和顾客沟通，沟通结果会出现以下三种情况：

1、如果顾客确实不想要了，那就需要卖家通知快递返回货物，来并在收到货物后处理退款。

2、如果是物品损坏，那源就需要联系快递返回已损坏的物品，并给顾客补发全新货品。

3、如果是货物没有损坏，只是外包装烂了，在快递运输中包装内物品有丢失，百就联系顾客可以签收，并及时补发所缺物品。

扩展资料

签收新规

1、2012年5月度1日起施行的《快递服务》国家标准明确叫停了“先签字后验货”的规定，一直是消费者所诟病的“先签字后验货”行为有望终结。

2、2012年5月1日起实施的《快递服务》国家标准规定，快递公司收派员将快件交给收件人时，应告知收件人当面验收问快件。对于代收货款快件，网络购物、电视购物和邮购等快件，收件人可先验收内件再签收。验收时，可对内件外观和内件数量进行清点，但不能对答内件进行试用或进行产品功能测试。

3、这一规定意味着，快递公司将无权要求消费者“先签字后验货”。

参考资料：百度百科—快递

淘宝买家退货卖家拒签后怎么办

1、卖家未同意退货退款，直接进行了退货，卖家拒签了，怎么办？

2、卖家已同意退货退款，但退货回去卖家拒签了，怎么办？

卖家未同意退货退款，直接进行了退货，卖家拒签了，怎么办？

如果您在退货前未经对方允许，请您积极联系卖家协商取货，或联系物zd流公司取回货物，避免货物丢失，点此查看申请退货退款操作流程。同时，您可以在卖家拒绝退款协议后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传有效退款凭证（上传退款凭证介绍），淘宝客服会在4个工作日内介入处理。

卖家已同意退货退款，但退货回去卖家拒签了，回怎么办？

a、如果卖家未同意接受运费到付，您擅自使用了运费到付的方式退货导致卖家拒签，请您积极联系卖家协商取货并承担到付产生的运费，或联系物流公司取回货物支付运费后，重新退货（邮费争议处理介绍），

b、如果卖家在同意退货退款后拒签，请您联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传双方约定的完答整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证（上传退款凭证介绍）。

淘宝退货纠纷，卖家拒收怎么办

淘宝退货纠纷，卖家拒收可以在淘宝规定的时限内在线发起维权。

根据《淘宝平台争议处理规则》规定：

第四条 买家应在淘宝规定的时限内在线发起维权。

第五条 以下几种情形不受受理期限*：

1、行政机关认定为假冒或违禁商品；

2、买家提供司法机关出具的生效法律文书；

3、买家未在淘宝规定的时限内在线发起维权，但能够提供凭证证实商品存在品质等相关问题；

4、卖家承诺或双方另行约定售后服务期限。

扩展资料

卖家收到退货后拒绝退款的处理办法：

若卖家收到退货后仍未确认退款协议，买家应积极联系对方协商，7a686964616fe4b893e5b19e31333431376536如果双方无法达成一致，且退款在进行中，买家可以在退款中上传货物不符的凭证，以及买家退货回去的退货发货单和对方签收凭证，或是对方承认收到货物的阿里旺旺聊天记录截图，在规定时间后点击“要求客服介入处理”（退款“要求客服介入处理”介绍），待淘宝客服帮助介入处理。

如交易已经成功，买家可在交易成功后的15天内在已买到的宝贝中点击“投诉维权”，上传上述凭证，淘宝客服会帮助处理。

但如果货物确实已经使用并影响二次销售，还是需要买家承担相应的风险和责任。

参考资料来源：淘宝规则——淘宝平台争议处理规则

参考资料来源：淘宝消费者服务中心——卖家收到退货后拒绝退款怎么办？