淘宝号有了违规记录怎么办
来源：趣味经验馆 1.81W
随着电商时代的到来，网购成为众多网友消费的主要途径，淘宝作为阿里巴巴旗下一个重要的网购平台，成为众网友的网购首选，而经常逛淘宝的朋友都知道，购物之前需要注册一个淘宝账号，用此淘宝账号进行购物，然而很多网友会发现自己的淘宝账号有了违规记录而不能继续使用了，对于此问题，以下经验希望对朋友们有帮助。材料/工具
电脑手机以及淘宝绑定的手机号
情况一
首先一般情况下为轻度违规
轻度违规后一般还可以继续登录淘宝，打开网页版淘宝登录后，找到卖家中心，将鼠标移至卖家中心。
光标移至卖家中心后，会出现一个小窗口，如图点击体检中心。
网页就会跳转为体检中心，点击立即处理或者查看，可以查看到具体的违规编号、处罚类型、规则、开始结束时间、扣分等详细信息，同时在对应“处罚记录”中也可以查看到具体处罚原因哦。
如果该记录为没有恶意的违规记录，可以找淘小二进行申诉，点击查看详情，按照提示的操作可以解除。
温馨提示：为便于会员记录自己店铺的历史经营情况，所有的处罚违规记录会在体检中心保留两年，两年后记录会消失，对您的店铺没有任何影响，超过两年的违规记录需要您选择时间跨度后进行搜索。
情况二
其次是重度违规，重度违规会被封号而无法登陆，此类账号冻结时间基本为永久。
具体处罚原因建议您可以到淘宝账户所绑定的邮箱中，查看淘宝发送给您的处罚通知，并根据处罚通知以及您近段时间的经营行为查看属于哪种情况？
但是也可以试试致电淘宝客服，点击淘宝网首页网站底部的“联系我们”。
找到符合自己身份的服务热线。与客服进行沟通，进行协商。有可能会被解冻。记住是有可能！如果淘宝官方答复是没办法解冻那么只能重新注册账号，具体参考淘宝购物流程图了解下淘宝新账号注册和使用的流程帮助。
